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Santiago
Sofia Miranda Sanchez

Sofia Miranda Sanchez

Ejecutiva call center

Atención al cliente / Soporte

Santiago, Provincia de Santiago

Social

Sobre Sofia Miranda Sanchez:

Ejecutica call center mas de diez años.

Experiencia

Experiencia

09/2021 – A LA FECHA

Ejecutiva Centro de atención telefónica / Aguas Andinas/Enel

Atención para emergencias de AA y Enel parte de información comercial de la boleta, emergencias, freelance.

04/2016 – 12/2020

Ejecutiva Contact Center Consultora Laboral / Xinerlink

Brindar información de estados de finiquitos, liquidaciones, dudas de sueldos de los trabajadores etc. Asesorías de avisos laborales publicados en web laboral o redes sociales, derivar llamadas internas y externas de llamados telefónicos a diversas áreas de Recursos humanos, además de Resoluciones de reclamos parte de los trabajadores y ex trabajadores de Xinerlink.2013 – 2016

Ejecutiva Centro De Atención Telefónica / Entel

Informaciones de planes, seguros y Transferencias de llamados a otras plataformas *727 Entel, resolver reclamos, además de guía en Rutas a través del Google maps, Informaciones generales como páginas amarillas a los clientes.

 

2014   – 2015

Ejecutiva Centro De Atención Telefónica / VTR

Información de la plataforma, soporte básico de wifi, páginas web, configuración red entre otras asesorías al cliente, planes hogar y móvil.

Educación

Educación

 

Enseñanza Media / L. Técnico los dominicos, Los condes

 

Enseñanza Básica / Colegio Ma. Luisa Bombal, Vitacura

 

En la actualidad, Segundo año de psicologia en la Universidad Autonoma de chile.

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