
Sofia Miranda Sanchez
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Sofia Miranda Sanchez:
Ejecutica call center mas de diez años.
Experiencia
Experiencia
09/2021 – A LA FECHA
Ejecutiva Centro de atención telefónica / Aguas Andinas/Enel
Atención para emergencias de AA y Enel parte de información comercial de la boleta, emergencias, freelance.
04/2016 – 12/2020
Ejecutiva Contact Center Consultora Laboral / Xinerlink
Brindar información de estados de finiquitos, liquidaciones, dudas de sueldos de los trabajadores etc. Asesorías de avisos laborales publicados en web laboral o redes sociales, derivar llamadas internas y externas de llamados telefónicos a diversas áreas de Recursos humanos, además de Resoluciones de reclamos parte de los trabajadores y ex trabajadores de Xinerlink.2013 – 2016
Ejecutiva Centro De Atención Telefónica / Entel
Informaciones de planes, seguros y Transferencias de llamados a otras plataformas *727 Entel, resolver reclamos, además de guía en Rutas a través del Google maps, Informaciones generales como páginas amarillas a los clientes.
2014 – 2015
Ejecutiva Centro De Atención Telefónica / VTR
Información de la plataforma, soporte básico de wifi, páginas web, configuración red entre otras asesorías al cliente, planes hogar y móvil.
Educación
Educación
Enseñanza Media / L. Técnico los dominicos, Los condes
Enseñanza Básica / Colegio Ma. Luisa Bombal, Vitacura
En la actualidad, Segundo año de psicologia en la Universidad Autonoma de chile.
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