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Sonia Pinzon Giraldo

Sonia Pinzon Giraldo

Administrativo de Ventas
Ñuñoa, Provincia de Santiago

Social


Sobre Sonia Pinzon Giraldo:

Más de 30 años de experiencia en ventas, posventa, manejo ERP, atención al Cliente en Empresas como Seguros Falabella y Agromundo Ltda. Fortalecimiento en la atención de Clientes con el compromiso de crear la mejor experiencia, establecerun acompañamiento al Cliente en todo el proceso. 

Experiencia

Mayo 2021 Administrativa de Ventas Comercializadora San Pablo Limitada
Funciones: Realiza procesos administrativos y operativos de venta, informes y análisis de datos, notas de venta, impresión, descarga y envía nómina para despacho.
Cobranza: Verifica cobranza para ser aprobado el despacho, envía cobranza por correo a los vendedores y revisa pagos de Clientes, revisa cheques de Clientes que cumplan con las condiciones de venta, solicita notas crédito de clientes, coordina reuniones mensuales con fuerza de ventas, Manejo Softland.

Mar 2019 - Nov 2020 Analista de ventas Seguros Falabella. 

Baja información de las plataformas revisa estados de las propuestas, contacta clientes.
Comparte en la nube planilla, actualiza estados y sigue procesos para que se cumpla el paso a vigente. Carga facturas de autos nuevos al sistema SF, revisando y verificando que cumpla con los criterios. Levanta casos solicitados por los Clientes al área correspondiente (disminuye 25% el escalamiento de reclamos de Clientes). Atención al cliente por WhatsApp business, teléfono y correo.

Mar 2019 - Nov 2020 Analista de ventas Seguros Falabella 
Baja información de las plataformas revisa estados de las propuestas, contacta clientes. Comparte en la nube planilla, actualiza estados y sigue procesos para que se cumpla el paso a vigente. Carga facturas de autos nuevos al sistema SF, revisando y verificando que cumpla con los criterios. Levanta casos solicitados por los Clientes al área correspondiente (disminuye 25% el escalamiento de reclamos de Clientes). Solicita los cambios de código a soporte de ventas realizadas con anterioridad en el canal internet. Atención al cliente por WhatsApp business, teléfono y correo.
 

Educación

Educación Media 1985 Colegio Americano

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