Tania M. Castro

Traductor e intérprete Ing-Esp || Customer Service

Atención al Cliente / Soporte

Santiago, Provincia de Santiago

Servicios ofrecidos

Traductor e intérprete bilingüe con experiencia en el área del servicio al cliente y ventas en el sector minoristas. Mi trayectoria en este rubro me ha permitido desarrollar habilidades de multitarea y orientación al cliente, así como el trato cordial y eficiente. Destaco por mi capacidad para resolver problemas de manera rápida y efectiva, brindado así un servicio de calidad. Tengo facilidad para el manejo de softwares, adaptación al trabajo y ambiente laboral.

Traductor

Asesora de clientes

Intérprete

Ejecutivo call center

Tarifa aproximada: CLP$ 10.000 por hora

Experiencia

-MixGreen (e-commerce), Ejecutivo Call Center y Servicio al Cliente, Abril-Junio2024.

Atención al cliente de manera virtual por medio de chat, correos y llamada. Gestión de cambio y devoluciones de manera presencial y online. Realización de ventas y etiquetado de pedidos enviados por Blue-express.

-Falabella Retail, Asesora de Clientes, 2018-2014.

Atención al cliente de manera presencial en el piso de venta, caja y front del retiro en tienda. Gestión de cambios, devoluciones, venta de productos, gifcards, garantías y seguros. Reposición y orden de mercadería. Realización de inventario diarios.

-Museo de Arte Colonial de San Francisco, Traductor, Febrero-Junio 2017.

Traducción del catálogo del museo, rótulos de las obras, noticias de redes sociales, página web, documentos y artículos. Apoyo a los guías turísticos en la boletería y en los tours a turistas extranjeros.

Educación

Traductor e intérprete bilingüe (Ing-Esp), Universidad de Artes, Ciencias y Comunicación UNIACC (2018)

Diplomado en Recursos aplicados a la traducción (subtitulado, localización y uso de herramientas de traducción), Universidad de Artes, Ciencias y Comunicación UNIACC (2017)