Tonka Petričić

Motivada, apta para el trabajo en equipo y con fuertes habilidades organizativas e interpersonales. Siempre buscando aprender nuevas habilidades, asumir responsabilidades adicionales y crecer profesionalmente.

DBS Beauty Store, Antofagasta Vendedora Multifuncional | DICIEMBRE DEL 2022 - FEBRERO DEL 2023

• Asesoramiento de diversos artículos, Informando adecuadamente para que se utiliza y como beneficiaria al cliente.
• Captación de nuevos clientes. 
• Atencion al cliente. 
• Reposición de productos y stock. 
• Manejo de Caja. 
• Apertura y cierre de tienda. 
• Manejo de bodega.

Hites S.A, Antofagasta Administracion Servicio Al Cliente | MARZO DEL 2023 - SEPTIEMBRE DEL 2023.

• Atención directa al cliente para proporcionarles información y soporte con relación a los productos o servicios que ofrece la empresa. Además, de canalizar sus quejas, reclamos y sugerencias. 
• Creación de documentos y planillas en programa Office. 
• Atención al cliente. 
• Recepción y gestión de servicio técnico de empresa.

Hites S.A, Antofagasta Retiro en Tienda | MARZO DEL 2023 - SEPTIEMBRE DEL 2023.

• Recepción de pedidos en línea través de la plataforma. 
• Creación de documentos en programa Office (Nivel Avanzado). 
• Atención al cliente. 
• Preparación de pedido y entrega de este mismo a través de la sucursal. 
• Manejo de bodega.

Smart Fit, Antofagasta Ejecutiva de Ventas Y Recepcionista | DICIEMBRE DEL 2023 - SEPTIEMBRE DEL 2024

• Asesoramiento de diversos productos intangibles, Informando adecuadamente para que se utiliza y como beneficiaria al cliente. 
• Captación de nuevos clientes. 
• Atención al cliente. 
• Orden de recepción. 
• Manejo de computador (Nivel Avanzado). 
• Apertura y cierre de Sede. 
• Manejo de bodega. 
• Manejo y creación de planillas Excel. 
• Manejo de Documentación. 
• Manejo Office (Nivel Avanzado).

Aguas Antofagasta, Antofagasta Call Center Atención al cliente | MARZO DEL 2025 - AGOSTO DEL 2025

• Atención al cliente. Recepción de emergencias por sector de corte de agua. 
• Manejo de computador (Nivel Avanzado). 
• Recepción o derivación de quejas al respectivo departamento. 
• Manejo y creación de planillas Excel. 
• Manejo de Documentación. 
• Manejo Office (Nivel Avanzado).

Universidad Inacap, Antofagasta
Ingenieria en Administracion Publica | ENERO DEL 2026 - ACTUALMENTE

Liceo Artístico de Antofagasta Armando Carrera Gonzalez, Antofagasta
Enseñanza Media | MARZO DEL 2017 - NOVIEMBRE DEL 2020.