Vaittiare Pizarro Aguilera

Soy Vaittiare Pizarro Aguilera, resido en la ciudad de ovalle y mi pasión es la atención de público. He pertenecido a importantes empresas de retail, donde me he desarrollado particularmente en lo que es servicio al cliente y venta de productos financieros.

En total llevo 10 años trabajando en esta área y el trabajo en equipo, la innovación y la presión son parte de algunas de mis  habilidades especiales 

Inicialmente, la pasion por la atención a público nació en un trabajo part time, cuyos servicios eran prestados para empresa Walmart particularmente supermercado Líder Ovalle. Allí se representaba a  la autoridad para resolver problemas que afectan a los clientes directa o indirectamente, recibir las solicitudes de productos y servicios que desea comprar un cliente, coordinar la logística de la entrega de esos productos o servicios, realizar mediciones para conocer el grado de satisfacción de la clientela, recibir y dar solución a las quejas y reclamos, asistencia en venta, captación de socios para club líder. Experiencia en caja mediante asistencia y supervisión, venta y anulaciones de productos.

Tiempo después surgió la opción de pasar a servicios financieros de la misma empresa.   El enfoque de esta área está ligado directamente a la Atención de cliente y venta de productos financieros (súper avance, avance,  venta seguros, aperturas de cuentas, traspasos de tarjetas cerradas a tarjetas abiertas, regularización de deudas, etc). Cumplimiento según política de crédito aplicada según la banca correspondiente. Dentro de las labores de atención a clientes se encuentran, análisis de cuenta, bloqueo de tarjetas, entrega de estados de cuenta, reclamos, etc.

Estos dos trabajos (partime) fueron realizados de manera paralela a mis estudios, por lo que una vez terminada mi carrera debí renunciar, para culminar de lleno el proceso universitario. 

Pues bien , luego de finalizar mi carrera, me incorpore de manera temporal en correos chile cuyas labores estaban dedicadas  envío y entrega de documentos y paquetes en todo Chile y el mundo, con énfasis en calidad. Efectuar giros nacionales e internacionales. Además de ofrecer y gestionar el servicio de casillas a los clientes. Cumplir con metas de venta y arriendos de casillas.

Actualmente me presto servicios como captadora  a la empresa Cat administradora de tarjetas SA (retail financiero cencosud scotiabank) Allí se debe Cumplir las metas de colocación definidas (apertura y activación de tarjetas). Manejo responsable de las aplicaciones computacionales, aplicar los protocolos de Venta y Servicio, cumplir con las metas de venta de seguros u otros productos, cumplir con la política de crédito y procedimientos definidos.

Ingeniera en prevención de riesgos y medio ambiente. Egresada de la Universidad Católica del Norte (coquimbo).