Valentina Fredes

He trabajado en distintas areas por lo que mi conocimiento es amplio.

Estoy deseosa de trabajar para ampliar mis horizontes, adquirir más conocimiento y ampliar mis áreas de trabajo. 
Soy una persona que se adapta fácilmente, sé organizar mis responsabilidades, busco siempre la manera de mejorar y superarme. Actúo con calma en momentos de tensión, soy metódica y siempre dispongo de buena voluntad.

Más de 5 años en atención al cliente, con bastante conocimiento en ventas físicas y online. Cursando segundo año de técnico en logística. 

Cajera/Secretaria Administrativa – DHL 

[2016 – 2021]

*Cajera y secretaria administrativa para la empresa de transporte y correspondencia DHL

Me dediqué a:

*Atención al cliente

*Ingreso de shipment, encomiendas, números de seguimiento y subirlos al sistema

*Entrega de boletas, facturas y comprobantes de cada una de ellas. 

*Cumplimiento de mis metas

*Mensualmente a realizar una retroalimentación y ver en qué podía mejorar

*Mantener y muchas veces superar las metas de ingreso en el sistema, logrando así un 100% todos los meses.

Atención al cliente/Peluquera Canina – Peluquería Canina Cariño

(2016 – 2018)

*Estrecha relación con cada uno de las personas que necesitaban atender a sus mascotas. Pude atender tanto como perros, gatos, conejos y cuyis. 

*Instruir, respetar, aconsejar y muchas veces convencer a los clientes para que pudieran elegir las mejores opciones.

*Prestar atención a las distintas necesidades y peticiones que cada cliente requería para su mascota

Emprendedor(a)/Atención al Cliente – EuphorityStore (Tienda en Línea)

(2017 – Actualmente)

Dueña de la tienda, me dedico a realizar todo tipo de trabajos. 

*Administrar y asegurar una excelente atención al cliente. Garantizando su satisfacción

*Tener relación directa con los proveedores de los productos importados directamente desde Corea del Sur, Japón, E.E.U.U, entre otros

*Brindar respuestas rápidas y oportunas a cada uno de los clientes, por medio de Instagram, Facebook, WhatsApp y Gmail

*Realizar el seguimiento de cada orden. Embalar, empaquetar y enviar cada producto a su destino

*Considerar y analizar los distintos consejos para mejorar la calidad del servicio y mejorar su experiencia en la compra

*Gestión de los pagos y cobros del producto

*Estrategias de Ventas
 

Enseñanza media finalizada. Actualmente estoy estudiando técnico en logística, pero estos estudios no interferirán con mi trabajo

Técnico en Logística/Cursando/Instituto Profesional Providencia

Enseñanza Media/Finalizada (2012 – 2015) /Sain´t Patrick School 

Cursos – Talleres Fuera del Plan de estudio: Peluquería Canina/Finalizado (2016) /Groomingyshop