valentina jaña muñoz

Titulada de Relaciones Públicas mención Marketing del Instituto Profesional Duoc UC, con una amplia experiencia en las comunicaciones, interna y externa, creaciones de campañas y proyectos y además con experiencia en planificaciones de eventos.

Soy una persona proactiva, comprometida, esforzada, adaptable ante cualquier situación y cada día exigiéndome en lo que más puedo dar a la sociedad. Capacitada y lista para desempeñarme en un ambiente laboral bajo presión y llevar a cabo un buen trabajo en equipo, ya que me considero motivada, carismática y positiva.
Dispuesta para trabajar en equipo y mantener excelentes relaciones sociales. Además, entre todo esto puedo destacar mis objetivos y metas, busco ser una experta en lo que estoy realizando.

Julio 2020 - actualidad:  Empresa Agrícola

Cargo: Fidelización y servicio al cliente

Encargada de solucionar, gestionar y asegurar reparaciones de calidad a los problemas que se originan posteriormente de una compra realizada por parte de un cliente, ya sea en tiendas o página web.

Al mismo tiempo tengo la responsabilidad de diseñar e implementar estrategias para fidelizar y retener a los y las clientes en relación a sus gustos e intereses, con el objetivo de crear estrategias para la recuperación de clientes de perfiles deseados.

Enero 2020 – noviembre 2020: Babysitter

Responsable niñera con experiencia en cuidado de niños y bebés. Soy una persona organizada y muy creativa, constantemente organizo dinámicas de juegos y un poco de aprendizaje con los niños para que pasen un tiempo agradable y, a la vez, productivo. Eficiente para tareas de alimentación, baño y cambio de pañales. 

Creo lazos de amistad con los niños para que se sientan seguros conmigo.

Agosto 2019 - Marzo 2020:  Pilates Life

Cargo: Recepcionista del Centro de PilatesLife.

Encargada de gestionar los horarios y asistencia de las clases de los alumnos y alumnas que asisten al centro de Pilates. Además, de cumplir labores administrativas del lugar, como, por ejemplo, agendar clases a los y las alumnas, realizar capacitaciones, revisar las agendas de cada uno de los profesores, realizar depósitos de cheques, notificar pagos a los alumnos, mantener el lugar ordenado y mantener informado al líder sobre lo que sucede dentro PilatesLife. 

Julio – Agosto 2019: Joyas Baron

Cargo: Reemplazo en el cargo de Logística y operaciones en administrar tiendas de Joyas Baron, Pandora y Swarovski.

Septiembre 2018-Diciembre 2018: Subsecretaría de Telecomunicaciones

Cargo: Community manager en el área de Comunicaciones y Prensa.

Encargada de las redes sociales y gráficas del Departamento de Comunicaciones y Prensa de SUBTEL. Netamente veía temas sobre género y tecnología, en cómo integrar a niñas y mujeres a las nuevas tecnologías en Chile.

Encargada de realizar charlas en colegios y universidades que imparten carreras tecnológicas, con el fin de motivar a niñas y jóvenes.

Encargada de grilla semanal de la Subsecretaria Pamela Gidi, en donde se publicaba lo que se realizaba a nivel semanal, respecto a sus viajes, reuniones, charlas y encuentros de Mujeres dentro de las tecnologías.

Julio 2018-Agosto2018: Subsecretaría de Telecomunicaciones

Cargo: Unidad de Gestión Territorial y Participación Ciudadana

Encargada del Área de Participación Ciudadana y asuntos indígenas, el objetivo principal era mantener contacto directo con los SEREMIS a nivel nacional. Ejecutaba y realizaba eventos, charlas, capacitaciones, con el fin de comunicar a los SEREMIS lo que ocurría en la región metropolitana y nivel nacional. 

Mantener la agenda de la Subsecretaria Pamela Gidi actualizada en relación a eventos, charlas que ella debía asistir.

Encargada de desarrollar un nuevo proyecto para el Comité Paritario, con el fin de darle existencia dentro de la Subsecretaria de Telecomunicaciones para los funcionarios y funcionarias.

ANTECEDENTES ACADÉMICOS

Estudios Superiores

2016 – Estudiante     

Relaciones Públicas mención Marketing

Duoc UC, Chile

Enseñanza Media

1999 – 2013 Estudiante

Liceo Santa Marta, Vallenar

2014 – Egresada

Liceo Obispo Augusto Salinas, Santiago