Valentina Lizama

Soy Valentina Lizama Sandoval titulada de la carrera de Ingeniería Comercial de la Universidad Autónoma de Chile en el año 2022, mi área de interés especifica es el análisis de procesos, levantamiento, documentación y realizar los respectivos flujogramas en los programas de Bizagi o Visio.
Sin embargo, creo que estoy preparada y formada para poder colaborar, considerando que soy entusiasta para participar y enfrentar los retos laborales que se presenten.
Actualmente tengo experiencia en los procesos ya que trabajé en La Polar como Analista de Procesos, específicamente en el área de Servicio al Cliente.

Actualmente tengo 2 años de experiencia en el cargo de Analista de Procesos, en la empresa La Polar, en el cual, mi labor era levantar procesos a través de Bizagi Modeler, donde me reunía con diversas áreas de la empresa para poder diagramar los procesos que eran más de 60 en cuanto al Retail Financiero de La Polar. Asimismo, realizaba en cada uno de los procesos el As Is y el To Be, con nuevas mejoras u optimizaciones. También tengo experiencia en documentar cada uno de éstos en Word, para posteriormente presentarlos a gerentes y subgerentes del área en que me encontraba. Finalmente, mencionar que tengo habilidades para poder llevar a cabo una reunión tanto con equipo de trabajo como de jefaturas o gerentes, puesto que en La Polar tuve muchas reuniones y la mayoría de ellas la organizaba yo para poder presentar los flujos, ver mejoras, optimizaciones, decisiones que se iban a tomar, etc.  

Cabe mencionar que en la mejora continua trabajé con CRM y Jira para los respectivos procesos, donde mi rol era analizar las mejoras que se requería para la herramienta nueva que había incorporado La Polar, es decir CRM. 
 

Finalmente, tengo experiencia trabajando con Microsoft office, tal como Excel, Word o Power Point, nivel avanzado

Titulada de la carrera de Ingeniería Comercial