

Vanessa Anticura Varas
Administrativo
Sobre Vanessa Anticura Varas:
Hola me considero una mujer con bastantes habilidades blandas a las personas que me rodean.
Experiencia
ANTECEDENTES LABORALES.
Noviembre 2022 – A la fecha:
Teleperformance
Campaña IKea
Ejecutiva BackOffice Outbound
Funciones dentro del cargo:
-Revisar recepción de productos
-Generar notas de crédito
-Crear órdenes para reemplazar productos en mal estado o erróneos.
-Revisar stock de productos.
Julio 2022 – Noviembre 2022:
Marketing Relacional Upcom Ltda
Campaña Claro
Ejecutiva Atención Cliente Empresa
Funciones dentro del cargo:
-Recepción de llamados
-Generar Tickets/ Solots en SGA (Reparación o Atención Técnica)
-Asignación de técnicos
Mayo 2022 – Junio 2022:
Holdtech
Campaña Wom
Ejecutiva Atención Cliente/ Soporte Técnico
Funciones dentro del cargo:
-Llamadas Inbound/ Outbound
-Generar Tickets para diferentes Áreas
-Derivación de casos
-Configuración de Servicios
-Venta de Servicios
-Modificación/Cierre de Servicios
Mayo 2014 – Diciembre 2021:
Protein Chile SPA
Campaña Entel
Ejecutiva Lider/ BackOffice
Funciones dentro del cargo:
-Ingreso/ Modificación/ Cierre de Ventas
-Asignar a Personal para Casos con Problemas
-Traslados de Simcard/ Equipos Móviles en SAP
-Generar Ticket en Siebel
-Gestionar Notas de Crédito
-Cruce de Ventas en Excel
-Capacitación de Personal
Enero 2014 – Marzo 2014:
Callsouth
Campaña Banco Estado
Ejecutiva de Ventas
-Funciones dentro del cargo:
-Ofrecer variedad de seguros
Diciembre 2012 – Enero 2014:
DTS Call Center
Campaña Claro HFC
Ejecutiva de Digitación
Funciones dentro del cargo:
-Ingreso/ Validación de Ventas
-Factibilidad Técnica
-Cierre de Instalación con Técnico
-Atención a Personal Interno
Educación
ANTECEDENTES ACADÉMICOS
Educación Media: Liceo Mercedes Fritis Mackenney B-5
Egresada en 2006
Educación Básica: Colegio Pedro León Gallo.
Egresada en el 2002
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