
Veronica Valencia
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Veronica Valencia:
Ingeniero Civil Industrial, con vasta experiencia en empresas del rubro de Servicio y Abastecimiento a Clientes, Telecomunicaciones y Tecnologías, desempeño en áreas operaciones. Amplios conocimientos en evaluación de nuevos negocios y contratos, relacionados a bienes, productos y servicios, gestión de equipos de atención, postventa y soluciones, tanto presencial como remoto, fuertemente orientados a cumplimiento objetivos e indicadores de gestión.
Amplia experiencia liderando procesos de cadena de abastecimiento, logística, administración, ventas y control de gestión en empresas productivas, comerciales y de servicios. Aseguramiento de gestión de proyectos y procesos de mejora, gran dominio de negociaciones tanto con clientes como proveedores. Liderazgo y dirección de equipos de trabajo. Gran conocimiento en la utilización de Software ERP y herramientas de gestión.
Analítica, ordenada, estructurada, estratégica, orientada a resultados, agente de cambio, generadora de alianzas, articuladora de trabajo en equipo incluyendo la conducción de equipos numerosos. Altamente comprometida y responsable en la resolución y presentación de soluciones eficientes para los procesos y operaciones.
Experiencia
Tengo mas de 15 años en Experiencia Cliente, areas de postventas, con equipos a cargo de mas de diez pesonas, logrando cumplir metas de rentabilidad, crecimiento de cuentas, satisfaccion de clientes.
5 años de experencia liderando areas de compras en industrias mineras y de educacion.
Educación
Soy Ingeniero Civil Industrail con un Diplamado el Liderazgo.
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