Victor Abreu Gonzalez

Con más de 20 años de experiencia en el área, soporte técnico, administración de servidores, directorio activo, virtualización, redes y sistemas operativos.

Enero 2023 - Marzo 2023  (Chile).
Ingeniero de Software  /  Cellit
Análisis de arquitectura y flujo de productos del área de seguros para la plataforma Smartix/Inbroker (Seguros Falabella).Creación y desarrollo de dashboards y alertas mediante APM en datadog para el monitoreo y control de APIs Frontend/Backend y Quote Adapters del core de seguros.
 

Enero 2022 - Diciembre 2022  (Chile).
SysAdmin  /  Kochasoft
Administración y mantenimiento de plataforma para el cliente Red Salud (Servidores en Clínicas Regionales On-premises / Plataforma virtual Caja-CMD). Resolución de fallas relacionadas con el sistema de caja legada / MasterKey. Monitoreo de alertas mediante herramienta Datadog, Pagerduty, scripts/batch. Asesoramiento, Análisis y dimensionado de servidores para migración de sistemas operativos / motores de base de datos a versiones superiores para mejorar desempeño de los sistemas MK (MasterKey).
 

Noviembre 2019 - Diciembre 2021  (Chile).
Administrador de IT  /  Utendor Spa
Coordinación del área de informática, administración de la plataforma de servidores y telecomunicaciones, administración básica de base de datos SQL Server y aplicativos ICG Manager / FrontRetail / Softland ERP, instalación y configuración de CCTV, soporte técnico a oficina principal y tiendas Helly Hansen / Claire’s en distintas regiones de Chile (POS).
 

Febrero 2019 - Agosto 2019  (Venezuela).
Especialista WINTEL  /  ITBC Group - DXC Technology (Cuenta Coca Cola FEMSA)
Administración de la infraestructura de servidores físicos y virtuales Hyper-V, monitoreo, revisión de políticas GPO, gestión de permisología y usuarios en directorio activo, apoyo al área de respaldo, apoyo logístico al área TELECOM de DXC Technology en la administración, configuración y acceso a la plataforma de red CISCO, apoyo al área TFS (Soporte técnico) para la resolución de casos.
 

Junio 2015 - Febrero 2019  (Venezuela).
Coordinador de Tecnología, Red y Seguridad de Datos  /  C.A. de Seguros Ávila
Administración de la plataforma de red CISCO, VoIP CCM 4.1 y seguridad, administración de la plataforma de servidores y sus aplicaciones, administración de la plataforma virtual VMWare y respaldo de la misma (VEEAM Backup), coordinación del personal de redes y seguridad de datos, así como del personal de helpdesk, en las actividades de soporte, instalación y configuración de equipos, impresoras, respaldo y antivirus.
 

Febrero 2013 - Junio 2015  (Venezuela).
Coordinador de Tecnología de Información  /  Servicios Administrativos 6500
Administración de la plataforma de tecnología, servidores, virtualización,, coordinación del personal de soporte técnico en actividades de instalación y configuración de equipos, impresoras, respaldo y antivirus. Cableado estructurado e infraestructura de red, instalación y configuración de CCTV, soporte técnico remoto y presencial en sedes administrativas y tiendas, distribuidas en Caracas y el interior del país. Soporte a herramienta ICG Front Retail (POS) / Manager en tiendas y sedes administrativas.
 

Enero 2008 - Febrero 2013  (Venezuela).
Coordinador de Soporte e Infraestructura Tecnológica  /  Proyectos Suradem 
Administración de plataforma de servidores, plataforma de redes y  sus aplicaciones. Soporte técnico vía remoto y presencial en oficina central, planta y oficina de servicios generales en localidades foráneas (Yare, Cagua), así como las diferentes obras de la empresa distribuidas en el interior del país, instalación inicial de campamento para inicio de actividades.
 

Julio 2006 - Enero 2008  (Venezuela).
Administrador de Red e Infraestructura IS/IT  /  Asea Brown Boveri
Administrar la plataforma tecnológica de servidores y sus aplicaciones, soporte técnico vía telefónica y presencial, apoyo al área de soporte técnico en la configuración de equipos informáticos para usuario final, elaboración de manuales de usuario, documentación y gestión.

Agosto 2005 - Junio 2006  (Venezuela).
Analista de Soporte Técnico  /  Adecco (2 Proyectos)
1.  Help Desk Banco Mercantil (1 mes).
Soporte en requerimientos de aplicaciones bancarias vía telefónica, levantamiento remoto de líneas bancarias bajo la conexión Net view, soporte y actualización de la aplicación Mosaic.
2. Help Desk Asea Brown Boveri  (9 meses).
Soporte técnico telefónico, presencial y remoto a sede principal y localidades, formateo, mantenimiento y configuración de equipos.

Estudios:
2008 - 2013
Ingeniero en Informática.
Universidad Alejandro de Humboldt

Entrenamiento:

• Abril 2001 (Venezuela)
  Windows 2000 Professional Installation – Manapro Consultores.
• Marzo 2021 (Venezuela)
  Windows XP – Microsoft Venezuela.
• Mayo 2003 (Venezuela)
  TCP/IP Fundamentals – InsideNet Group (KTC).
• Abril 2007 (Chile)
  Active Directory Administration – IBM / Asea Brown Bovery.
• Julio 2015 (Venezuela)
  Trend Micro InterScan Web Security Virtual Appliance – Next.com / Deltap.
• Julio 2015 (Venezuela)
  Trend Micro OfficeScan 11 – Next.com / Deltap.
• Enero 2016  (Venezuela)
  CCNA 5.3 – Academia de Redes FUNDANET.