Victor gallardo martinez

Ingeniero TI, comunicativo, respetuoso, con valores éticos, perseverante, proactivo, de fácil adaptación al medio, fuerte orientación en servicios y atención al cliente, capacidad para solucionar problemas y optimizar procesos, analista, innovador, exible, habilidad de trabajo en equipo, gestión y dirección de proyectos, trayectoria con más de 35 años de experiencia.

Ingeniero TI
Banco Itaú
Funciones
Administración, Continuidad Operacional y Gestión de la plataforma de comunicaciones.
• Encargadodedarfuncionamientocontinuoencomunicacionesunicadas (Cisco, Avaya, IPC, Versadial, Nice, Genesys), de las distintas áreas estratégicas del banco, tales como mesas de dinero, edicios centrales, Call Center (ITAUPHONE), sucursal digital y sucursales a nivel nacional.
• ResponsabledelanegociaciónconproveedoresdeTI,tantoenservicios como adquisiciones de equipamiento.
• Controlyanálisisdelinventario,presupuesto,contratosygastos incurridos en el área de telecomunicaciones.
• EjecucióndetrasladodeservidoresdePlataformaCUCMCisco, Plataforma Mesas de Dinero y entornos desde el Data Center Banco al Data CDLV Equinix (ex Entel).
• ImplementacióndeproyectosIndoor(antenastelefoníaMóvil),para edicios centrales y sucursales con sistemas de Claro, Entel y Movistar
• Organizar,programarycontrolarmantenciónpreventivaatodoslos sistemas de comunicación (Cisco, Avaya, IPC, Versadial, Nice, Genesys), de Edicios centrales y Sucursales.
Logros
• Optimodesempeñoalservicioalcliente,obteniendoSLAsobreelobjetivo
dentro del área.
• Graciasalagestiónefectuadaconlosproveedoreslogréreducircostos
para el área de telecomunicaciones.
• Apoyoproactivoyecazbrindadoparalasaperturasdenuevassucursales
para el área de Proyectos e Instalaciones TI. En las cuales se debe tener un alto grado de trabajo en el menor tiempo y constante exibilidad para cumplir los distintos objetivos que perseguía Banco Itau.
• Uptimesuperioral99%,locualesprimordialparalaindustriadelabanca.

Ingeniero E Informática
Universidad de Los Lagos
Capacitación
Instituto Profesional IPCIISA
CISCO CCNA1 Networks Fundamentals CISCO CCNA2 Routing Protocols and Concepts CISCO CCNA3 LAN Switching and Wireless CISCO CCNA4 Accessing the WAN
Técnico Electromecánico