Violeta del Rocío Sepúlveda Aranda

Mi objetivo primordial es emplear mis conocimientos y habilidades profesionales para garantizar la satisfacción de los clientes. 

Durante mis 6 años de experiencia profesional en el campo del secretariado, he brindado apoyo a directivos y otros profesionales, contribuyendo al eficiente funcionamiento de los procesos.

Además, he acumulado 2 años de experiencia en atención telefónica al cliente, trabajando en una empresa que me proporcionó una capacitación y formación sólida en la elaboración de preguntas pertinentes para satisfacer de la mejor manera posible las necesidades de los clientes. En este sentido, destacó que disfruto del contacto con los clientes y siempre me he esforzado por mantener un trato de respeto y empatía.

En busca de actualizar mis habilidades y avanzar en el campo que me apasiona, realicé un curso de Cajero Bancario. Éste curso me ha permitido mejorar mis competencias en atención y servicio al cliente, así como fortalecer mis habilidades de comunicación, capacidad de aprendizaje, adaptación a los cambios, paciencia, tolerancia, organización, responsabilidad, creatividad y amabilidad. 

Mi compromiso en cumplir con eficiencia las responsabilidades que conlleva el desempeño de mis funciones, me permite adaptarme con facilidad a los objetivos impuestos por la organización, enfocándose en las necesidades corporativas y en el continuo perfeccionamiento de mis labores. 

Ejecutiva Telefónica 

Aguas Andinas (EMOS S.A.)

enero 1998 - marzo 2000

2 años y 3 meses 

Santiago Centro 

Secretaria Ejecutiva 

Liquidador de Seguros CMPC 

Febrero 1994 - noviembre 1997

3 años y 10 meses 

Las Condes, Santiago 

Secretaria

Armería FAMAE 

enero 1992 - diciembre 1993

2 años

Las Condes, Santiago 

Título Secretaria Ejecutiva Mención Computación 

Centro de Formación Técnica ITESA 

1994 - 1996

Curso Cajero Bancario 

Operaciones de Caja y Atención al Cliente 

Instituto SUBERCASEAUX, Banca y Finanzas 

agosto 2023 - septiembre 2023