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Quilicura
Violeta vasquez

Violeta vasquez

backoffice Sernac

Administrativo

Quilicura, Provincia de Santiago

Social

Acerca de Violeta vasquez:

Presté servicios a Falabella como Backoffice en el área de SERNAC, gestionando tickets mediante Salesforce y ZTZ. Ingresé y validé información en dash boards sobre entregas, devoluciones y cupones compensatorios. Coordiné la recopilación de evidencia del cliente y, tras la resolución de los coordinadores, informé al cliente y cerré los tickets. Estas actividades fueron esenciales para mantener la eficiencia y precisión en la atención al cliente y la resolución de consultas y reclamos.

Experiencia

backoffice Sernac 

Talentfinder Presté servicios a Falabella como Backoffice en el área de SERNAC, gestionando tickets mediante Salesforce y ZTZ. Ingresé y validé información en dash boards sobre entregas, devoluciones y cupones compensatorios. Coordiné la recopilación de evidencia del cliente y, tras la resolución de los coordinadores, informé al cliente y cerré los tickets. Estas actividades fueron esenciales para mantener la eficiencia y precisión en la atención al cliente y la resolución de consultas y reclamos. 

Especialista mesa tecnologica N2

  Coasin Logicalis brindar apoyo informatico a el area de gerencia de ENAP, dando solucion a variados problemas informaticos o bien deribando a el area resolutora.

 Backoffice 

 Tactica Validacion de documentación presentada para solicitar los servicios de la empresa wom, la cual consistia de analisar minusiosamente los documentos solicitados por los vendedores de wom, realizar ingresos de migracion para clientes con deuda con la empresa, activacion de chip y reacion de clientes nuevos.

 analista backoffice 

 Walmart Servicios Financieros Brindar soporte directo a las sucursales de Líder Servicios Financieros, realizando análisis y gestión de casos, análisis de crédito, resolviendo contingencias, además de realizar procesos y procedimientos que agilizan la venta de productos asociados a la tarjeta Líder MasterCard.

 Ejecutiva soporte tecnico  Teleperformance Entregar soporte y ayudar con dudas a clientes de vtr, dar soporte en arreglo de producto de internet, generar ordenes técnicas.

Educación

estudie pedagogía en educación básica general - las Américas - incompleto

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