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Quilicura
Violeta vasquez

Violeta vasquez

backoffice Sernac

Administrativo

Quilicura, Provincia de Santiago

Social

Acerca de Violeta vasquez:

Presté servicios a Falabella como Backoffice en el área de SERNAC, gestionando tickets mediante Salesforce y ZTZ. Ingresé y validé información en dash boards sobre entregas, devoluciones y cupones compensatorios. Coordiné la recopilación de evidencia del cliente y, tras la resolución de los coordinadores, informé al cliente y cerré los tickets. Estas actividades fueron esenciales para mantener la eficiencia y precisión en la atención al cliente y la resolución de consultas y reclamos.

Experiencia

backoffice Sernac 

Talentfinder Presté servicios a Falabella como Backoffice en el área de SERNAC, gestionando tickets mediante Salesforce y ZTZ. Ingresé y validé información en dash boards sobre entregas, devoluciones y cupones compensatorios. Coordiné la recopilación de evidencia del cliente y, tras la resolución de los coordinadores, informé al cliente y cerré los tickets. Estas actividades fueron esenciales para mantener la eficiencia y precisión en la atención al cliente y la resolución de consultas y reclamos. 

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