Viviana Gomez

Profesional con experiencia en atención al cliente presencial y telefónica, y apoyo administrativo, destacada por la organización, responsabilidad y orientación al servicio. Capacidad para gestionar consultas, reclamos, manejo de caja y tareas administrativas, con enfoque en la eficiencia, la resolución de problemas y la calidad del trabajo.

Atención al cliente en servicios de envíos y encomiendas nacionales e internacionales, gestionando consultas y reclamos por teléfono, correo y canales digitales. Seguimiento de casos, control de envíos y coordinación interna para brindar una atención clara, oportuna y de calidad.

Formación universitaria en Contaduría Pública, egresada de la Universidad de Oriente, con base en procesos contables, administrativos y control financiero, aplicados a entornos administrativos y de atención al cliente.