Xavier Pereira

Profesional graduado de Administración de Empresa con estudios en Oratoria y Liderazgo,  me he desempeñado en empresas que valoran el compromiso y la capacidad de trabajo en  equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo amplia  experiencia como capacitador realizando coaching de ventas y capacitaciones a grupos  de más de 30 personas, adicional he liderado campañas de reclutamiento y cursos online  de Excel, busco desarrollarme profesionalmente para seguir aumentando mi  conocimiento 

Capacitador                                                                          Feb 2012 — Mar 2016

Directa Group — Caracas, Venezuela

• Capacitación sobre los diferentes productos y servicios de la empresa, así como de los procedimientos internos.
• Aplicación de estrategias de enseñanza efectivas y de motivación de grupos.
• Seguimiento del personal capacitado para comprobar el efectivo desempeño de las tareas aprendidas.
• Registro y reporte de los resultados de las capacitaciones realizadas 
• Coordinación y planificación de reuniones.

Capacitador                                                                          Oct 2016 — May 2021

• Conectados — Huechuraba, Reg. Metropolitana
• Planificación, diseño e implementación de programas de capacitación.
• Capacitación sobre los diferentes productos y servicios de la empresa, así como de los procedimientos internos.
• Organización y coordinación del calendario de capacitaciones en la empresa.
• Capacitación introductoria para nuevos empleados y de nuevos procedimientos para el  personal existente.
• Creación de talleres para mejorar las aptitudes y habilidades de los Ejecutivos
• Identificación de destrezas, necesidades y dificultades de los clientes.
• Realización de capacitaciones tanto de manera presencial como remota.

Monitor de calidad                                                             Jul 2021 — Jun 2023

Sercomed — Santiago, Reg. Metropolitana (Teletrabajo) 

• Monitorear y analizar datos de calidad.
• Coordinación y planificación de reuniones.
• Realización de auditorías internas para evaluar la conformidad de los procesos y sistemas de calidad.
• Implementación de acciones correctivas y preventivas.
• Conocimiento de KPIs de gestión de calidad y normas COPC Feedbacks y entrega de información a los Ejecutivos
•  Curso Básico de Excel a los Ejecutivos y Curso de Programa SMD (Programa para verificar nota de  calidad)*

Licenciado en Administración de Empresa                Oct 2010 — Jul 2015

Universidad Nacional Abierta — Caracas,Venezuela