Sobre Ximena Fajardo Godoy :
Ejecutiva con alta orientación al cliente, resolutiva, trabajo bajo presión, analítica, empatica, experiencia en retención y fidelizacion de cartera con más de 20 años de experiencia en área servicio al cliente.
Experiencia
Isapre colmena 2006 al 2020
Responsable de una cartera compuesta de 3000 afiliados aproximadamente. Dentro de las funciones esta el informar sobre los productos y beneficios de la Isapre ya sea en forma presencial, telefónica o vía email.
Además de realizar cambios de Plan, Ingreso y retiro de cargas, Ingreso de Nonatos, Carga a Titular, ventas de nuevos afiliados.
Llamadas telefónicas a Cartera de Afiliados asignados, verificando datos, presentación de ejecutiva y valorizacion de cartera con campañas asignadas.
Responder e informar vía Email o Telefónica a Consultas de Afiliados respecto a su Contrato.
Educación
Ingeniero en Administración de Empresas
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Flavia Soriano
Ejecutiva call Center
Atención al cliente / Soporte
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camila vera
Estudiante de Ingenieria en Gestión Turística
Turismo / Viajes / Hostelería
Sebastian Riedl
Ingeniero comercial con experiencia en el sector financiero, administrativo liderando equipos y desarrollando estrategias comerciales. Versátil con capacidad de cumplir objetivos de forma eficiente
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