Yaritza Diaz Fuentealba

Egresada de la carrera de Turismo Técnico con mención en Servicios Aerocomerciales del Instituto Profesional Duoc UC, presento una sólida formación académica respaldada por mi compromiso y dedicación en el ámbito del turismo. Mi experiencia se ha centrado en la atención al público, destacándome por ser una persona cálida, empática, tolerante y proactiva.

Mi trayectoria académica no solo abarca la especialización en Servicios Aerocomerciales, sino que actualmente me encuentro cursando un Diplomado en Marketing Digital & E-commerce en la Universidad de los Andes. Este diplomado ha enriquecido mis habilidades, proporcionándome un entendimiento integral de las estrategias digitales y del comercio electrónico, aspectos esenciales en la actualidad para potenciar la presencia y competitividad de cualquier organización.

Como profesional orientada al servicio, mi objetivo es aplicar mis conocimientos adquiridos en el ámbito del turismo y complementarlos con las habilidades obtenidas en el marketing digital para contribuir al éxito de mi trabajo. Mi enfoque proactivo y mi capacidad para adaptarme a las necesidades del cliente, combinados con mi formación académica y actualización constante, me permiten aportar de manera significativa al equipo de trabajo, donde pueda no solo aplicar mis conocimientos y habilidades sino también seguir creciendo profesionalmente.

Ejecutiva Comercial

Ecut Chile SPA - Santiago de Chile, Región Metropolitanajunio 2023 a octubre 2023

• Asesoramiento Especializado en diferentes maquinarias de CNC.
• Identificación de Requerimientos segun necesidades o tipo de cliente.
• Presentación de Productos via whatsapp business y presencial.
• Negociación y Cierre.
• Seguimiento Postventa.
• Colaboración Interna con mi equipo de trabajo y eventos relacionados con el rubro y empresa.
• Actualización constante de los Producto y valores.

Atención al cliente

Verisure - Santiago de Chile, Región Metropolitanamarzo 2021 a marzo 2023

• Servicio al Cliente.
• Gestionar requerimientos de clientes vía call center y/o presencial, para entregar orientación de forma efectiva y completa, respecto a sus productos.
• Resolver consultas de clientes, asociadas al funcionamiento de sus productos, accediendo a la programación del dispositivo atreves de programas mencionados en habilidades.
• Ventas de productos asociados a la empresa.

Ejecutiva de despacho comercial

Sky Airline - Santiago de Chile, Región Metropolitanaseptiembre 2018 a septiembre 2020

• Asesoría al pasajero.
• Despachador de vuelos nacionales e internacionales.
• Manipulador de puertas y puentes de embarque, desembarque de pasajeros.
• Recepción y revisión de documentación de pasajeros.
• Ventas de ancillary según exigencias de la aerolínea.

Egresada del Instituto profesional Duoc UC, Santiago Turismo técnico mención en servicios aerocomerciales, Actualmente cursando un Diplomado en Marketing Digital & -commerce en la universidad de los Andes en modalidad remota.