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Renca
Yeriko Alvarado Hernández

Yeriko Alvarado Hernández

SSTT/Atención al Cliente/Ingeniería Eléctrica

Ingeniería / Arquitectura

Renca, Provincia de Santiago

Social

Servicios ofrecidos

Estudiante de tercer año de Ingeniería en Electricidad y Automatización Industrial en Duoc UC, siendo representante estudiantil de toda la sede, comunicando las problemáticas y soluciones a la directiva de la institución. Actualmente trabajando de soporte técnico en Sodimac Huechuraba, arreglando productos de marcas propias, supervisando calidad de productos e informando fallas reiteradas de productos a Control de calidad para dictar código rojo (recomendación de no venta del producto), como también cumpliendo el rol de capacitar a clientes respecto a las herramientas eléctricas y a combustión, respondiendo a clientes sobre inquietudes y detalles de los productos, y enviando productos a servicio técnico de las marcas externas.

Me considero una persona con capacidad de trabajar en equipo y gestionar situaciones de orden y control, con un hábil pensamiento de resolución de problemáticas para ejecutar de la mejor manera las ideas.

Atención al cliente y gestión de cuentas
Ingeniería (Mecánica / Química / Civil / Eléctrica)
Soporte técnico
Tarifa aproximada: $3.875 por hora

Experiencia

-Primer práctica profesional a los 18 años en el año 2021 de técnico en electrónica en Air Life, para luego pasar a atención al cliente en Cornershop durante 11 meses. Trabajé de apoyo navidad en falabella durante 3 semanas a finales de 2021. Luego como proyecto personal estuve apoyando en construcción indepndiente  de una vivienda en enero de 2022. En abril de 2022 me integré a Sodimac como soporte técnico, arreglando productos de marcas propias, realizando puestas en marcha de máquinas eléctricas y mecánicas, capacitando a los clientes sobre los productos, atendiendo dudas técnicas y supervisando calidad de productos a través de pruebas de funcionamiento, e informando a control de calidad sobre fallas reiteradas para dictar código rojo (no venta del producto).

(2 años y 6 meses de experiencia laboral)

Educación

-Técnico nivel medio en electrónica en Liceo Politécnico Andes (Duoc UC)

-Capacitación de Accidentes Laborales

-Capacitación de Riesgos eléctricos

-Capacitación de metodología SCRUM

-Estudiante de Tercer año de Ingeniería en Electricidad y Automatización Industrial (DUOC UC)

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