Sobre Yerko Barrera:
Autodidacta y un gran entusiasta de las tecnologias me adapto a todo lo relacionado a informatica
Experiencia
Inicio: 28 de diciembre 2022
Termino: 13 de diciembre 2023
Empresa: TIC Services Spa Av. del Parque 4928, Of 224, Huechuraba, Región
Ubicación Trabajo: Ave. Alvarez 1532, Viña del Mar, Valparaíso
Cargo: Soporte Informático Nivel 1 y 2 – Mesa de Ayuda – Hospital Gustavo Fricke SSVQ
Proyecto: SSVQ (Servicio de Salud Viña del Mar, Quillota)
Funciones del Cargo:
- Soporte informático general
- Atencion telefónicas en las diferentes dependencias y oficinas de Hospital
- Mantención, reparación hardware de estaciones de trabajo e instalaciones del hospital S.O Windows 7, 10, 11
- Atención de ticket a través de sistema proactivanet
- Creacion de ticket en Proactivanet
- Atención de ticket y categorización nivel, bajo, medio y critico
- Atención de correo principal de Mesa de Ayuda
- Atención nivel 1 y nivel 2 ticket ERP - HIS – BI
- Atención de plataformas SFERE, ERP (People Soft), Correos electrónicos institucionales
- Asistencia remota y presencial de software
- Instalación de Anexos Telefónicos
- Monitorear servicios de apoyo a la operación
- Instalación de carpetas compartidas para el cliente
- Formateos de equipos y respaldo de información con sus respectivos programas y archivos
- Creación y modificación de perfiles hospitalarios
Inicio: 19 de agosto 2021
Termino: 15 de diciembre 2022
Empresa: Comercializadora y Servicios Nutech Spa
Ubicación: Quillota 980, Valparaíso, Viña del Mar, Valparaíso
Cargo: Soporte Informático – Universidad Andrés Bello
Proyecto: Hyflex
Funciones del Cargo:
- Capacitar y orientar docentes sobre proyecto Hyflex que sirven para poder hacer sus clases en conjunto con los alumnos presenciales y online de cada sede de la Universidad Andrés Bello mediante la plataforma Blackboard y Zoom en la cual se le explica al docente las configuraciones de audio y video para que así los alumnos puedan visualizar y escuchar al docente que dicta su clase y también a su vez como compartir contenido de su clases tales como videos, presentaciones, documentos Word, Excel, Power Point :
- Brindar Soporte a cada equipo de la Universidad Andrés Bello también a su vez a la Facultad de Odontología
- Brindar apoyo a los docentes ante dificultades que presenten con el equipo de la sala
- Actualizar e instalar actualizaciones de Windows Update por cada mes
- Instalar Impresoras y configuraciones por red IP directa
- Instalación de software y actualización de los programas Hyflex: OBS Studio, Botonera Streamdeck, Kaptivo, Cámara Logitech y Cámara Polycom
- Instalaciones de Proyectores EPSON y configuraciones para ajustar la imagen del proyector
- Instalaciones y configuraciones de software y hardware
- Formatear Equipos con Windows 10 e instalación de software en referencia a las necesidades de la universidad
- Instalación de software Deep Freeze en la cual su principal función es poder proteger la integridad de nuestro disco duro y sistema operativo, bloqueando la información que se va a escribir en una partición protegida con este software
- Instalación de Pantallas interactivas con touch y conectarlas mediante HDMI con el equipo de cada sala
Educación
Título - Técnico Programador Computacional
Educación Superior - Instituto Profesional AIEP
Sede: Viña del Mar – Chile
Estado: Titulado
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