Yndira Melendez

Profesional con alta experiencia gestionado actividades relacionadas con la atención al cliente, identificando nuevas oportunidades y optimizando los procesos de manera eficaz, agregando valor al objetivo propuesto. Resolutiva, eficiente y orientada a los resultados, con buena disposición al trabajo en equipo. Empática en todo momento y con capacidad de autogestión

Asistente remoto part time de agentes de seguros | Team Diamond U.S.A 2024-2025 Ingreso de aplicaciones al sistema, atención de requerimientos de los agentes, recordar de envío de documentos importantes y contactarme directamente con la agencia en ingles por algún requerimiento de su parte al agente.

 Encargada de Atención al Cliente Bilingüe | Centro Veterinario Dra Zu | La Serena, Chile | 2019- 2024 Administración, manejo de Central Telefónica. Atención a los requerimientos de los clientes. Agendamiento de citas, facturación, apertura y cierre de caja. 

Ejecutiva de Atención al Cliente y Post Venta| Supermercado Tottus, La Serena, Chile | 2018- 2019 Atender las necesidades del cliente, gestionar reparos, resolver consultas, Seguimiento postventa. Recepcionista Bilingüe 

 Hotel Vega Sur, La Serena, Chile 2015- 2018 Manejo de Central Telefónica, generar reservaciones, verificar el cumplimiento de los requerimientos del cliente, manejo de información de paquetes y actividades turísticas para los clientes extranjeros. 

Ejecutiva de Ventas y Atención al Cliente | Álamo Renta Car, Santiago, Chile 2013- 2015 Manejo de cartera de clientes, apertura de nuevas cuentas, manejo de central telefónica y elaboración de propuestas comerciales.

Tavares High School, Tavares Florida, Estados Unidos 1996- 2001 (media)

Certificación de Competencias Laborales en Gastronomía, Hotelería & Turismo Universidad Católica del Norte, Chile 2015