Yuki Javiera Vásquez Muñoz

Persona capaz de manejar situaciones tanto favorables como adversas con objetividad y control emocional. Altamente atenta para identificar las necesidades del cliente y de la empresa, generando contacto y conexión que permiten un trabajo más efectivo. Aprendo con rapidez, soy proactiva y estoy constantemente enfocada en la mejora de resultados.

Cuento con experiencia en la gestión de cartera de clientes con moras superiores a 120 días, realizando notificaciones, atención y seguimiento a través de WhatsApp, así como la generación de acuerdos de pago. También tengo experiencia en atención presencial, negociando acuerdos de pago y planes de financiación con clientes que presentaban moras tanto bajas como altas, incluso de hasta 5 años, relacionadas con el atraso en el pago de gastos comunes. Adicionalmente, he desempeñado funciones como cajera/administradora y recepcionista, brindando atención directa al cliente, manejo de caja, apoyo administrativo y gestión de información.

440 horas certificadas de servicios turísticos y hoteleros.

Curso de Excel intermedio (30 horas)