Community Manager - Santiago, Chile - Imagina

Descripción

En Inmobiliaria Imagina buscamos a nuestro futuro/a Community Manager quien trabajará junto a todo el equipo comercial controlando y manejando los canales digitales de la marca, llevando la conversación y atención relacionada con nuestros proyectos.

El objetivo principal de esta posición es monitorear y gestionar las redes sociales de la marca (Facebook, Instagram, TikTok) y generar contenido relevante para cada medio (mailings, sitios web, landings, e-commerce, social media).

Funciones del cargo

• Ser la voz de la marca hacia los consumidores.

• Crear y mantener conexiones con los consumidores a través de los canales sociales.

• Aplicar las estrategias, contenidos e ideas creativas en los canales sociales y otros medios digitales.

• Monitorizar, gestionar y recolectar las interacciones de los consumidores en el CRM/HubSpot.

• Monitorizar las conversaciones sobre la marca, la competencia y otros temas de interés.

• Compartir tus hallazgos con el equipo.

• Responder y canalizar quejas de calidad, atención, productos, peticiones de clientes y campañas promocionales, manejo de crisis y alertas recibidas directamente en los canales sociales de la marca, siguiéndolos y coordinando acciones de contención. (SAC).

• Publicar y moderar (responder / ocultar / reportar casos a las áreas correspondientes) todo el contenido definido para los canales sociales.

• Crear contenido relevante para diversos medios digitales, manteniendo coherencia en el tono/estilo de la marca.

Requerimientos del cargo

· Formación de Publicista especializado en redacción creativa, publicidad digital.

· Al menos 1 año de experiencia en Community Management en empresa o agencia.

· Conocimientos de herramientas de manejo de comunidades.

· Excelentes habilidades comunicativas

· Excelente redacción y ortografía.

· Ser una persona joven, orientada a la resolución de problemas, con gran sentido común, que entiende las necesidades de los consumidores, que lo pasa bien trabajando en equipo, entusiasta y con ganas de aprender.

· Atención al detalle, buen gusto, ideal afinidad por el diseño de interiores y/o marcas lifestyle.

· Conocimientos plataforma HubSpot.