Gerente Soporte SAP Business One - Santiago - Talent Hunting Chile

    Talent Hunting Chile
    Talent Hunting Chile Santiago

    hace 1 semana

    De jornada completa
    Descripción

    Empresa multinacional orientada a brindar soluciones tecnológicas para la gestión empresarial (SAP Business One), buscamos un Gerente de área de soporte.

    Tu misión será ser el puente estratégico entre nuestras soluciones y la satisfacción de nuestros clientes, garantizando que el soporte técnico se transforme en una ventaja competitiva.


    No buscamos solo a un administrador de tickets, sino a un líder capaz de elevar la satisfacción del cliente a través de la eficiencia operativa, el análisis de datos y el desarrollo de talento.

    Serás el principal responsable de que nuestros clientes sientan el respaldo de una marca global en cada interacción.


    Responsabilidades Principales:
    - Liderazgo de Equipo: Dirigir y motivar al equipo de soporte técnico, asegurando una atención ágil y de alta calidad técnica.
    - Gestión de


    SLA:

    Supervisar el ciclo de vida de los tickets, garantizando que las soluciones se brinden dentro de los tiempos acordados y estándares de calidad vigentes.

    - Métricas y Performance: Realizar el levantamiento y análisis de KPIs del área para medir la performance, detectando cuellos de botella y planteando planes de mejora proactivos.
    - Garantía de Satisfacción: Velar por el cierre oportuno de casos, asegurando que la experiencia del cliente sea positiva y resolutiva.
    - Ciclo de Retroalimentación: Actuar como enlace con las áreas de Producto y Operaciones, entregando insights clave que permitan la mejora continua de nuestras soluciones ERP.
    - Capacitación y Desarrollo: Identificar brechas de conocimiento en el equipo y liderar programas de capacitación interna según las necesidades detectadas y las actualizaciones del mercado.


    Requisitos:
    - Mínimo 5 años en gestión de servicios al cliente o soporte técnico, idealmente en empresas partner de SAP – SAP Business One.
    - Habilidades de liderazgo de equipo. Gestión con áreas multidisciplinaria y velar por la continuidad operativa.
    - Dominio técnico en Infraestructura (ITIL) – Cloud – continuidad operacional y metodologías de gestión y desarrollo.

  • Especialista SAP Business One

    hace 1 mes

    Solo para miembros registrados Santiago de Chile, Región Metropolitana

    Se busca Especialista SAP Business One para asegurar la estabilidad y evolución del ERP como plataforma central. El candidato debe tener experiencia sólida en SAP Business One HANA v10 y habilidades analíticas. · ...

  • Consultor Técnico SAP Business One

    hace 4 semanas

    Solo para miembros registrados Santiago

    Sumate a SEIDOR Chile y enfrentá un desafío técnico de alto impacto · Somos una empresa multinacional líder en soluciones y servicios tecnológicos, con presencia global y un fuerte compromiso con el crecimiento de nuestros colaboradores y clientes. · ...

  • Consultor Técnico SAP Business One

    hace 1 mes

    Solo para miembros registrados Santiago de Chile, Región Metropolitana

    Sumate a SEIDOR Chile y enfrentá un desafío técnico de alto impacto. · ...

  • Gerente Soporte SAP Business One

    hace 1 semana

    Solo para miembros registrados Santiago, Santiago Metropolitan Region

    Somos una empresa multinacional orientada a brindar soluciones tecnológicas para la gestión empresarial (SAP Business One), buscamos un Gerente de área de soporte. · ...

  • Gerente Soporte SAP Business One

    hace 1 semana

    Solo para miembros registrados Santiago

    Buscamos un Gerente de área de soporte para una empresa multinacional que brinda soluciones tecnológicas para la gestión empresarial (SAP Business One). · Liderar y motivar al equipo de soporte técnico. Supervisar el ciclo de vida de los tickets. Realizar el levantamiento y análi ...

  • Desarrollador/a SAP Business One

    hace 1 mes

    Solo para miembros registrados Las Condes, Santiago Metropolitan Region

    Buscamos un/a Desarrollador/a SAP Business One con conocimientos en SAP Business One y otras tecnologías para trabajar en modalidad híbrida con un contrato indefinido. · ...

  • Asitente contable con experiencia en SAP Business One

    hace 4 semanas

    Solo para miembros registrados Providencia

    Estamos en la búsqueda de una Asistente Contable proactiva(o) y organizada (o), con experiencia comprobable en el manejo de SAP Business One. · Se requiere experiencia comprobable en el manejo de SAP Business One. · ...

  • Asitente contable con experiencia en SAP Business One

    hace 1 mes

    Solo para miembros registrados Providencia, Santiago Metropolitan Region

    Nos busca una Asistente Contable proactiva y organizada, con experiencia comprobable en el manejo de SAP Business One para integrarse a nuestro equipo de contabilidad. · Registro y control de facturas de compras y ventas. · Conciliaciones bancarias y revisión de movimientos conta ...

  • Recepcionista Administrativa Las Condes

    hace 4 días

    DOITE Santiago De jornada completa

    Buscamos un Recepcionista Administrativo/a para nuestro staff de oficina central en Las Condes. · Responsabilidades: · Gestionar procesos administrativos contables eficientemente. · Mantener actualizado el sistema de gestión documental (ERP SAP Business One). · ...

  • tecnico especialista soporte sap

    hace 1 semana

    Geros Ltda Santiago De jornada completa

    + Resumen del puesto · Se requiere un especialista en soporte SAP Business One con conocimientos en infraestructura computacional para brindar soporte técnico a los usuarios. + · + Brindar soporte Técnico y Funcional a usuarios SAP. · Resolver incidencias relacionadas con la con ...

  • Analista de Soporte TI

    hace 1 semana

    BC Tecnologia Santiago De jornada completa

    Asegurar la continuidad operacional de la infraestructura TI entregando soporte técnico avanzado a usuarios administrando servidores on-premise apoyando en análisis de datos mejoras tecnológicas con proyección a proyectos de modernización. · ...

  • Asistente Contable

    hace 1 semana

    confidential Santiago De jornada completa

    Importante empresa busca incorporar a su equipo un/a Asistente Contable con experiencia en análisis de cuentas y manejo del sistema contable SAP business one. · ...

  • Recepcionista Administrativa DOITE Las Condes

    hace 2 semanas

    Solo para miembros registrados Santiago, Santiago Metropolitan Region

    Buscamos un Recepcionista Administrativa para sumar a nuestro staff en Las Condes. · Técnico nivel superior en Contabilidad o formacion similar. · Experiencia profesional deseable de 4 años en rubro de retail (no excluyente). · ...

  • Analista de Soporte TI

    hace 3 semanas

    Solo para miembros registrados Santiago, Santiago Metropolitan Region

    Asegurar la continuidad operacional de la infraestructura TI entregando soporte técnico avanzado a usuarios. · ...

  • Mecánico Administrativo de Taller

    hace 1 semana

    Keylogistics Santiago

    Descripción del Cargo · Importante empresa del rubro logística y transporte busca a un Responsable Administrativo para las tareas del taller. · Egresado/a de Ingeniería en Mecánica o carreras afines · Experiencia previa en cargos similares · Responsabilidades: · Mantenimiento pre ...

  • Especialista Tributario

    hace 3 días

    Privada Santiago De jornada completa

    Descripción del Trabajo: · Efectuar cálculo de renta líquida imponible tributaria para determinar provisión de impuesto a la renta. · Cálculo de impuestos diferidos, y conciliación de tasa efectiva de impuestos. · Requisitos: · Contador Auditor · Diplomado en materias tributarias ...

  • Jefe de Adquisiciones, Rubro Minería

    hace 1 día

    Empresa prestadora de servicios a la minería Santiago De jornada completa

    Importante empresa ubicada en Renca, prestadora de servicios a la industria minera, se encuentra en búsqueda de un/a Jefe/a de Adquisiciones, responsable de liderar y optimizar los procesos del área, garantizando una gestión estratégica, eficiente y alineada a los objetivos opera ...

  • Asistente de Comercio Exterior

    hace 5 días

    Empresa Santiago De jornada completa

    Empresa busca Asistente para gestión y coordinación operaciones importación. · Gestión proceso importaciones. · Análisis costos indirectos internacionales nacionales. · ...

  • Alumno en práctica Ingeniero en alimentos o afín

    hace 4 días

    Nutrición y Alimentos SA Santiago De jornada completa

    Nutrisa busca al alumno en práctica para el área de Desarrollo de Productos con horario lunes a viernes entre las 09:00 y las 17:00 horas. · ...

  • Vendedor interno instrumentacion

    hace 1 mes

    Solo para miembros registrados Santiago, Santiago Metropolitan Region

    Buscamos vendedor interno para integrarse a nuestro equipo. · Gestión de cotizaciones. · Atención y seguimiento de clientes. · ...

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