Analista Senior App Web - Chile - Entel

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    Entel Chile

    Encontrado en: Jooble CL O C2 - hace 1 semana

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    Descripción

    Velar por la satisfacción de los canales App & Web poniendo la opinióndel cliente al centro de la estrategia.

    Para esto requerirá analizarel feedback del cliente en distintos canales y fuentes de datos a finde detectar y gestionar oportunidades de mejora de la experiência delcliente con los canales digitales y la compañía.


    Algunas desus funciones:

    • Recolectar y analizar feedback delcliente.
    • Procesar datos de distintas fuentes.
    • Dar a conoceral equipo las distintas oportunidades detectadas a fin de definirestrategias para capturarla.
    • Monitorear y Comunicar diariamenteel rendimiento de sus KPI

    REQUISITOS Estudios mínimos:

    UniversitariaCarreras:
    Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial RequisitosMinimos: -Ingeniería Comercial o Ingeniería Civil Industrial

    • 3años de experiência laboral, al menos 1 año en análisis de datos
    • Conocimiento en metodología agile
    • Inglés intermedio
    • ManejoExcel / Access CONTRATO Tipo de contrato:

    Jornada Completa Duracion:

    Indefinido Jornada Laboral:
    Jornada Completa #J-18808-Ljbffr