Account Manager Team Lead - Chile - HealthAtom

Descripción

En Healthatom somos un equipo de personas que cree que la tecnologíadebe ser un aliado en el fortalecimiento de accesos fundamentales enel mundo, uno de ellos:

la salud. Por eso, creamos solucionesque facilitan la gestión del día a día de cientos de clínicas,consultas y centros médicos de diversas especialidades.

Hoy,somos más de 150 colaboradores que, con valores como la excelencia,honestidad y compromiso, el propósito es el de mejorar el servicio yel acceso a la salud de las personas.

Con presencia en más de20 países, y con más de 60 mil usuarios, hoy estamos viviendo unproceso de expansión, donde queremos incorporar al talento que lograrácumplir los próximos desafíos.

¿A quiénbuscamos?*Funciones**:

• Identificar oportunidadesde venta en la cartera de clientes existentes.
• Generar campañasde venta junto al equipo de marketing.
• Diseñar y optimizar elproceso de renovación, de acuerdo a la frecuencia de pago delcliente.
• Implementar estrategias de retención durante el procesode renovación.
• Entregar herramientas de retención al equipo.
• Reducir la tasa churn entregando al cliente las herramientasnecesarias para alcanzar su definición de éxito.
• Expandir cuentasmediante upselling y crossselling.
• Acompañar al cliente duranteel proceso de renovación de su suscripción.
• Educar a losclientes, generar contenido y herramientas que permitan entregar unaguía sobre el uso de los addons de sus cuentas.
• Activar nuevasfuncionalidades en la plataforma de clientes.
• Cumplir con la metade retención, upsell y crosssell mensual
• Evaluación deintegrantes del equipo e identificación de áreas de mejora,estableciendo planes de acción conjuntos

RequisitosMínimos:

• Profesional con experiência trabajando en área declientes, como postventa, customer success, onboarding, soporte, uotros.
• Más de 3 años de experiência en área de clientes.
• Experiência en venta de servicios.
• Manejo de CRM declientes.
• Experiência en gestión y seguimiento de clientes1 añode experiência en liderazgo de equipos.
• Experiência trabajando enempresa SaaS

Requisitos Deseables:

• Experiênciatrabajando en empresas relacionadas a la industria de lasalud.
  Nuestros Beneficios
• Seguro complementario desalud (solo CL)
• Trabajo remoto
• Semana de vacacionesextra
• Día libre de cumpleaños para que puedas celebrar
• Aguinaldos
• Betterfly para tu bienestar
• Udemy para tucapacitación
  Nuestros colaboradores TenemosHealthatomers

_ _en varios países de Latinoamérica,embajadores del tequila, la salteña, la arepa, el mate, los tequeños,el pisco sour y las humitas. Somos un equipo buena onda,empáticos, proactivos, y geniales en lo que hacemos. Demasiadotalentosos, podríamos llenar una temporada entera de
_MasterChef_,
_The Got Talent_,
_The Voice_, programa de deportes, decine, petlovers, y muchos otrosPostula, y ayudemos atransformar la salud en todo el mundo. Contamos contigo. #J-18808-Ljbffr