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    Ingeniero(a) de Flota Dealer - Calama, Chile - Kaufmann

    Kaufmann
    Kaufmann Calama, Chile

    hace 4 días

    Default job background
    De jornada completa
    Descripción

    Descripción del puesto

    ¿De qué se trata este cargo?

    Brindar asesoría integral a la cartera de clientes de grandes cuentas asignadas, canalizando los requerimientos con las áreas de Post Venta y el área Comercial, siendo el interlocutor y representante de Kaufmann ante el cliente, con el objetivo de garantizar el nivel de satisfacción de nuestros clientes.

    ¿Cuáles serán las principales funciones?

  • Brindar soporte técnico integral a los clientes de su cartera.
  • Realizar búsquedas de datos en la base de SAP/SAS para la generación de informes.
  • Generar y analizar información relevante a cada una de las áreas de Post Venta y Comercial, a través de CRM.
  • Desarrollar planes de acción y mejorar para solucionar y anticipar problemas de clientes.
  • Realizar seguimiento y reducir los tiempos de detenciones de unidades en sucursales KSA, utilizando Planilla Master.
  • Controlar información relevante para la operación del cliente (mantención del Asesor Virtual).
  • Retroalimentar al área de ventas con información relevante respecto a sus clientes.
  • Desarrollar y entregar indicadores de desempeño: Aumentar la rentabilidad de las flotas de clientes (consumo de combustible, durabilidad de componentes/repuestos, análisis de lubricantes para calcular periodos de mantenimientos de acuerdo a la aplicación de las unidades, etc.)
  • Compartir información relevante con el área de ventas de sus clientes.

    • Requisitos

    ¿Qué esperamos de la persona que ocupe este rol?

  • Ingeniero (E) Mecánico / Ing. Industrial o carrera afín.
  • Manejo de base de datos.
  • Microsoft nivel avanzado.
  • Deseable manejo de ERP SAP y CRM.
  • Contar con residencia en la ciudad de Calama (Excluyente).

    • Competencias

  • Foco en el cliente Interno y/o externo.
  • Contribución al negocio.
  • Cumplimiento de compromisos - Trabajo de excelencia.
  • Gestión de Ideas y decisiones .
  • Colaboración y trabajo en equipo.
  • Orientación a resultados.
  • Compromiso organizacional.
  • Impacto e Influencia.
  • Seguridad ocupacional.

    • Si estás interesado(a) en postular con nosotros, y cumples con los requisitos del cargo, debes tener además:

  • VB de tu jefatura directa (respaldo por correo antes de postular).
  • Contrato indefinido.
  • Contar con al menos 1 año de antigüedad en tu cargo actual.
  • Última evaluación de desempeño cumple lo esperado (como mínimo).
  • No haber postulado a una vacante interna en una semana.

    • Beneficios

  • Casino: desayuno y almuerzo.
  • Bonos y aguinaldos: vacaciones, invierno, fiestas Patrias y navidad.
  • Beneficios Sociales y Salud: seguro de vida por accidente ( UF).
  • Atención Dental con descuento Kaufmann (en casa matriz).
  • Beneficios Escolares: becas Walter Kaufmann Colaboradores e hijos, programa de excelencia académica.
  • Beneficio Sala Cuna / Jardín Infantil (beneficio adicional para todas sus colaboradoras, pago del % de jardín infantil, hasta que los niños(as) cumplan los 3 años de edad), entre otros.

    • Con el 2% de tu sueldo podrás acceder al pack de Beneficios Vive Ok ¿Qué incluye?

  • Seguro de Salud: seguro complementario, catastrófico y de vida.
  • Préstamos de Salud, Dental y Oftalmológico.
  • Beneficios de telefonía: convenio Entel y Movistar, descuento en equipos ilimitados.
  • Beneficios educación: bonos de escolaridad, prestamos escolares.
  • Beneficios Calidad de Vida: bonos por nacimiento, matrimonio, defunción, reembolso por alojamiento de vacaciones, reembolso para gastos médicos de padres y mascotas, convenio con gimnasios, bonificación deportiva y recreacional, Avance Vive Ok, convenios de gas, préstamos leña y muchos más