Analista de Soporte Ecommerce - Santiago - Grupo Avanza

    Grupo Avanza
    Grupo Avanza Santiago

    hace 2 días

    De jornada completa
    Descripción

    Buscamos Analistas de Soporte para integrarse a un equipo dedicado al soporte operativo y técnico a Sellers de Marketplace, asegurando la correcta gestión de requerimientos, cumplimiento de SLA y calidad del servicio.


    El cargo se enfoca en la gestión de tickets, resolución de incidencias y acompañamiento a Sellers en el uso de la plataforma, dentro de un entorno dinámico y de alta exigencia operativa.


    Principales funciones:

    • Gestión y resolución de tickets de soporte (nivel 0 y nivel 1)
    • Atención y soporte a Sellers de Marketplace
    • Gestión de escalamientos (nivel 2)
    • Apoyo en gestión de catálogo, inventarios y órdenes
    • Documentación de casos y actualización de base de conocimiento
    • Cumplimiento de tiempos de respuesta y SLA definidos
    • Capacitación y acompañamiento a usuarios en el uso de la plataforma

    Requisitos esperados del cargo:

    • Formación en Administración, Marketing, TI o carrera afín
    • Experiencia en soporte al cliente, soporte técnico o soporte ecommerce
    • Experiencia en gestión de tickets de soporte
    • Deseable experiencia en ecommerce o marketplace

  • Trabajar en empresa

    Soporte Ecommerce

    Solo para miembros registrados

    Reconocido holding busca ingeniero informático para desempeñar cargo de soporte tecnológico ecommerce. Requisitos: título profesional en ingeniería en informática o carrera afín; experiencia previa en soporte tecnológico a usuarios; conocimiento de herramientas CRM y flujos de ge ...

    Chile

    hace 1 semana

  • Trabajar en empresa

    Soporte Ecommerce

    Solo para miembros registrados

    Empresa AVOS Tech busca ingeniero informático o carrera afín para Soporte TI Ecommerce en Santiago. · ...

    Santiago

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    Analista de Soporte Ecommerce

    Solo para miembros registrados

    Buscamos Analistas de Soporte para integrarse a un equipo dedicado al soporte operativo y técnico a Sellers de Marketplace. · ...

    Santiago

    hace 2 días

  • Trabajar en empresa

    Analista de Soporte Ecommerce

    Solo para miembros registrados

    Buscamos Analistas para integrarse a un equipo dedicado al soporte operativo y técnico. · ...

    Santiago, Santiago Metropolitan Region

    hace 1 día

  • Trabajar en empresa

    Soporte N1 y N2 Bilingüe

    Solo para miembros registrados

    Eres un experto en Soporte Ecommerce apasionado por la resolución técnica? Te estamos buscando para convertirte en el guardián de la estabilidad y performance nuestra plataforma Shopify modificada. · ...

    Santiago, Santiago Metropolitan Region

    hace 1 mes

  • Se requiere un Soporte Técnico Nivel 2 para asegurar la continuidad operativa de los sistemas y plataformas del negocio. · Atender y resolver incidentes y requerimientos de soporte nivel 2. · Monerar e asegurar la disponibilidad de infraestructura, redes y plataformas críticas. · ...

    Santiago De jornada completa

    hace 1 semana

  • Trabajar en empresa

    Soporte Nivel 2 Sellers Ingles avanzado

    Solo para miembros registrados

    Se busca Soporte Nivel 2 Sellers para brindar soporte técnico a sellers de plataformas Marketplace / Ecommerce. · Inglés avanzado. · Manejo de herramientas de gestión de tickets (ServiceNow). · ...

    Santiago, Santiago Metropolitan Region

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    Soporte Nivel 2 Sellers Ingles avanzado

    BC Tecnologia

    + Soporte Nivel 2 Sellers para brindar soporte técnico y funcional a sellers de plataformas Marketplace / Ecommerce. · + Responsabilidades: Brindar soporte de nivel 2 a sellers · Analizar, diagnosticar y resolver incidencias técnicas · Escalar casos complejos a equipos internos · ...

    Santiago De jornada completa

    hace 1 semana

  • Trabajar en empresa

    Soporte Nivel 2

    Solo para miembros registrados

    Persona con experiencia en Soporte Nivel 2 y plataformas Marketplace/Ecommerce. · Comunicación en inglés avanzado (oral y escrito). · ...

    Santiago, Santiago Metropolitan Region

    hace 3 semanas

  • Trabajar en empresa

    Asistente ecommerce

    Solo para miembros registrados

    Buscamos Asistente de Ecommerce para mantener actualizados nuestros productos, precios e inventarios en canales propios y marketplaces. · ...

    Santiago, Santiago Metropolitan Region

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    Soporte TI

    Solo para miembros registrados

    Reconocido holding con más de 20 años en el mercado nacional busca ingeniero informática o carrera afín para desempeñar cargo soporte TI. · ...

    Chile

    hace 1 semana

  • Trabajar en empresa

    Soporte Funcional Marketplace

    BC Tecnología

    En BC Tecnología buscamos un/a Soporte Funcional Marketplace para actuar como referente técnico-funcional del equipo de soporte. · ...

    Santiago De jornada completa

    hace 1 semana

  • Trabajar en empresa

    Soporte Funcional Marketplace

    Solo para miembros registrados

    Buscamos un/a Soporte Funcional Marketplace para actuar como referente técnico-funcional del equipo de soporte. · ...

    Santiago, Santiago Metropolitan Region

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    Ecommerce Analyst

    Solo para miembros registrados

    Se busca Ecommerce Analyst para nuestra Gerencia de Ecommerce. · 1+ años de experiencia en ecommerce, análisis de performance o marketing digital. · ...

    Santiago, Santiago Metropolitan Region

    hace 3 semanas

  • Trabajar en empresa

    Diseñador de Contenido de Productos

    Solo para miembros registrados

    Somos una empresa en crecimiento y buscamos un Diseñador/a de Contenido para ejecutar tareas relacionadas con el diseño visual para nuestra plataforma eCommerce. · ...

    Santiago, Santiago Metropolitan Region

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    Coordinador/a de Servicio

    Grupo Avanza

    Resumen del puesto · Nos encontramos en búsqueda de un/a Coordinador/a para liderar y gestionar el equipo de soporte a Sellers. · Principales funciones: Supervisión diaria del equipo. · ...

    Santiago De jornada completa

    hace 2 días

  • Trabajar en empresa

    Coordinador/a de Servicio

    Solo para miembros registrados

    Liderar y gestionar el equipo de soporte a Sellers de Marketplace asegurando SLA calidad servicio correcta coordinación operativa con contrapartes cliente. · Supervisión coordinación diaria equipo soporte · Asignación tareas control carga trabajo · ...

    Santiago, Santiago Metropolitan Region

    hace 1 día

  • Trabajar en empresa

    Asistente comercial Ecommerce

    SEI - Retail

    Somos Sei Empresa multinacional dedicada a la venta de carteras bolsos accesorios en búsqueda de Asistente Comercial Ecommerce dinámico equipo oficinas Santiago centro. · ...

    Santiago De jornada completa

    hace 1 semana

  • Trabajar en empresa

    Administrativo Ecommerce

    Comercial Nuevos Pasos SPA

    Buscamos incorporar un administrativo para sumarse a nuestro equipo en los procesos de operación de Ecommerce asegurando el cumplimiento logístico y la satisfacción de nuestros clientes. · Proactivo con capacidad para resolver problemas de manera eficienteBuenas habilidadesde com ...

    Santiago De jornada completa

    hace 3 días

  • Trabajar en empresa

    Soporte Nivel 2 Sellers Ingles avanzado

    Solo para miembros registrados

    Nos encontramos en búsqueda de un/a Soporte Nivel 2 Sellers para brindar soporte técnico y funcional a sellers de plataformas Marketplace / Ecommerce asegurando una atención eficiente y de calidad en un entorno dinámico y orientado al cliente. · Brindar soporte de nivel 2 a selle ...

    Santiago

    hace 1 mes

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