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Agente de Mesa de Ayuda Bilingüe (Soporte nivel 1) (BB-D5192)

Encontrado en: Neuvoo CL

Descripción:
Te invitamos a potenciar tu carrera profesional dentro de nuestra empresa, donde tendrás la oportunidad de sumar tu talento y seguir desarrollándote como profesional.

Nos encontramos en la búsqueda de un Agente de Mesa de Ayuda Bilingüe (Soporte nivel 1)

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

Brindar soporte informático
Instalar, configurar, resolver requerimientos e incidentes en base a procedimientos establecidos
Atender solicitudes de usuarios remotamente
Registrar gestión de tickets en plataforma Service Now
Entregar reportes diarios

¿Qué necesitas para postular?

Titulo técnico o universitario carreras afines con Informática y/o Telecomunicaciones
Al menos 2 años de experiencia en Soporte
Conocimientos en Service Now
Certificación ITIL o conocimientos previos. (Deseable)
Idioma inglés avanzado (Excluyente)


¿Qué te ofrecemos?

•Trabajo remoto mientras dure la pandemia. (Lugar de trabajo físico comuna de Santiago)
•Horario de trabajo lunes a viernes / 9:00 a 19:00 hrs.
•Estabilidad laboral.
•Contrato de trabajo.
•Proyección profesional.
•Asignación de Notebook.
•Seguro complementario de salud, vida y dental.
•Tarde libre de cumpleaños.
•Aguinaldo fiestas patrias y navidad
•y múltiples beneficios más.

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