Descripción:

Universidad Andrés Bello se encuentra en búsqueda de un Líder de Servicios para su Vicerrectoría Económica, quien tendrá como objetivo brindar un servicio de calidad a los clientes internos y externos en relación al proceso completo de compras, desde la solicitud de orden de compra hasta el pago.

Sus principales funciones serán:
- Plantear, organizar y controlar nuevas políticas y procedimientos del servicio al cliente asociadas.
- Controlar la atención de pedidos y/o quejas de clientes, elaborando acciones correctivas y de mejoramiento.
- Implementar métricas asociadas al servicio y experiencia de Clientes, monitoreándolas en forma sistemática y permanente en el tiempo.
- Definir metas y SLA de las distintas interacciones que aseguren brindar la mejor experiencia del cliente.

Número de vacantes 1 Tipo de cargo Encargado Área Servicio al Cliente Actividad Empresa Educación / Capacitación Región Empresa Metropolitana de Santiago Ciudad Empresa Santiago Comuna Empresa Las Condes Requisitos Estudios mínimos Universitaria Situación de Estudios Graduado Experiencia mínima Al menos 5 años Requisitos mínimos - Título de Ingeniero en Administración de Empresas.
- Al menos 5 años como líder en cargos similares.
- Manejo de Office nivel intermedio.