Chilexpress S.A.

Supervisor Servicio al Cliente (BB-436AE)

Encontrado en: Neuvoo CL

Descripción:

Chilexpress S.A.

¡Te estamos buscando!
Porque #Somoschilexpress, buscamos los mejores talentos para seguir creciendo en conjunto. Te invitamos a desafiarte y postular al cargo de Supervisor Servicio al Cliente para nuestra sede ubicada en ENEA, cuya misión principal será: Ejecutar la estrategia de servicio de atención de la compañía, a través de la administración de los recursos asignados (Personal, Tecnología e Infraestructura), de acuerdo a los procedimientos y políticas de Chilexpress, para contribuir al mejoramiento continuo del modelo de atención.
Las principales tareas del cargo son:
- Verificar el funcionamiento de las herramientas disponibles y apoyar el desarrollo de nuevas soluciones tecnológicas que permitan optimizar la gestión de la plataforma.
-Proponer proyectos y/o oportunidades de mejora, a través de las actividades que se desarrollen en la plataforma a cargo verificando el correcto uso de los protocolos y procedimientos de atención y de seguridad.
-Participar y ejecutar las actividades y programas de mejora continua en el ámbito de Servicio a Clientes (entrenamiento, diseño de servicio, mejora de herramientas disponibles para la gestión, pautas de trabajo, entre otros).
-Generar y/o participar con planes de acción para el entrenamiento y sistemas de incentivo para el equipo a cargo.
-Desarrollar actividades que contribuyan a fomentar los valores SomosChilexpress.
¡Te invitamos a postular y asumir el desafío!
#SomosChilexpress

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Detalle Oferta:

Área de desempeño: Finanzas Región: Metropolitana de Santiago
Comuna: Pudahuel
Lugar de Trabajo: Metropolitana de Santiago, Pudahuel
Dirección: , Metropolitana de Santiago Código Postal: 9020000 Duración Contrato: 3 meses a plazo fijo Jornada Teletrabajo

Requisitos

Requisitos Minimos: - Graduado o titulado en Ingeniería o carrera afín
- Conocimientos en CRM y Marketing Tools
- Office nivel medio avanzado. Experiencia Mínima: 1 año Estudios mínimos: Universitaria Situación Académica: Graduado Habilidades:

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