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    Líder de Reportabilidad y Servicio - Renca, Chile - 360 SOLUCIONES INTEGRALES SPA

    360 SOLUCIONES INTEGRALES SPA
    360 SOLUCIONES INTEGRALES SPA Renca, Chile

    hace 3 días

    Default job background
    Descripción

    Importante empresa de ingeniería Hidráulica busca contratar a Ingeniero Industrial o civil Industrial para ocupar la vacante de Líder de Reportabilidad y Servicio.

    Se busca a un(a) profesional altamente motivado(a) con excelencia en el servicio al cliente y experiencia en liderar y coordinar equipos, así como en el uso de plataformas, herramientas y servicios tecnológicos


    Principales responsabilidades:

    • Liderar, gestionar y coordinar equipos de S&R para el mantenimiento de clientes.
    -Definir y revisar procesos en S&R para mejorar la eficiencia. -Supervisar la operación de servicios, mantenimientos y generar reportes de valor. -Administrar contratos y servicios de reportabilidad. -Identificar oportunidades de mejora según feedback del equipo. -Gestionar requerimientos externos e internos, respetando SLAs. -Seguir los objetivos y metas de la empresa para eficiencia en S&R y Operaciones. -Diseñar formas de trabajo adaptadas a necesidades internas y externas, buscando internacionalización. -Coordinar documentación interna y externa clave para los objetivos del área. -Supervisar respuestas a consultas y solicitudes de clientes. -Coordinar mejoras comerciales y comunicación para mejorar la experiencia del cliente. -Supervisar el uso correcto del ERP para generar KPIs. -Definir indicadores de área para planes de acción. -Analizar operaciones, costos y proponer mejoras para eficiencia y éxito del negocio. -Velar por cumplimiento de procedimientos y normas de seguridad. -Reportar problemas de seguridad y proponer soluciones. -Asistir a inducciones, cursos o talleres acordados. -Contribuir al buen clima laboral en Operaciones y la empresa en general.

    Requisitos - Carrera Ingeniería Civil o Ejecución, de especialidad Industrial, Mecánica, hidráulica, Eléctrica, Electrónica, Automatización o afín.

    - Años de Experiencia - 4 años en cargos similares Tipo de Experiencia y Rubro Liderazgo de equipos, manteniendo relación a largo plazo con clientes o realizando alguna etapa del proceso de posventa.

    - Experiencia previa liderando y definiendo modelos de servicio de atención al cliente, reportes, análisis de datos, recomendaciones. - Inglés avanzado. -Conocimientos Técnicos Conocimientos de ingeniería y ejecución de proyectos, mantenimiento de equipos eléctricos/hidráulicos análisis de datos.
    #J-18808-Ljbffr


  • GRUPO 360 Región Metropolitana, Chile

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    Supervisor Calidad

    hace 1 día


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    BUSES HUALPEN, líder en servicios de transporte privado de pasajeros para empresas, con presencia a nível nacional y más de 45 años en el mercado, requiere integrar a su equipo: · Supervisor Calidad - Santiago · El perfil se orienta en profesionales titulados en ingeniería de eje ...

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    hace 1 día


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    Analista de Contratos

    hace 1 día


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    Empresa del rubro de Seguridad, líder, innovadora y con altos estándares de integridad y gestión en el negocio de la seguridad con guardias y/o tecnologías a nível nacional, busca para integrar su equipo a **Administrador de Contratos Servicios de Seguridad**. · **Requisitos** · ...

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    Analista de Contratos

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