Analista CRM - Chile - Garage Labs

Descripción

Detalles del Trabajo

Somos
GarageLabs

Estamos buscando a un talentoso
Analista CRM & Customer Experience para la operación
Chileapasionado por el mundo
Retail Para nuestra estrategia,analizamos en profundidad el mundo en el que vivimos y operamossiempre con el foco en nuestros clientes, buscando trabajar con todaslas partes involucradas para obtener una visión de 360 grados denuestro negocio y el entorno que creamos para nuestrosclientes.

Nuestro(a)
Analista CRM & Customer Experience tendrá la misión de velar por el cumplimiento de la propuesta de valorde la experiência premium de los clientes durante todo el
CustomerJourney mediante la predicción de comportamiento de estos, gestión,implementación eficiente de los planes de acción para la mejoracontinua de la experiência de clientes.

Liderarás estasiniciativas con todas las áreas de cada país y sus equipos deMarketing.

Para aplicar a esta posición es necesario que teencuentres en
Santiago de Chile*
¿Qué harás en el día adía?

:

• Generar todas las acciones de control de gestión deindicadores
  y levantamiento de procesos
  que impactandirectamente en la experiência del cliente en cada país**.
• Generar, actualizar, modificar, o mejorar las acciones acordes a losrequerimientos de la compañía y del mercado.
• Responsable de laestrategia de
  marketing CRM,
  proponer, liderar y medir losproyectos para gestionar toda relación con los clientes, tantoactuales como potenciales (o leads).
• Definir, diseñar y mejorarcontinuamente los
  KPI de las campañas de marketingRelacional.
• Desarrollo, planificación en conjunto con la agenciaestrategias personalizadas para posicionamiento de la marca en elmundo digital, capacidad de reconocer problemas y soluciones en elentorno digital.
• Diseñar estrategias para aumento de lasatisfacción y lealtad de los clientes, mejorando su experiência encada punto de contacto
• Aportar en la implementación de los planesde mejora, tales como capacitaciones, generación de documentos deprotocolos o procedimientos u otros que se estimen necesarios para lamejora continua.

Si eres nuestro rockstar, debestener:

- +3 años de experiência en el área en empresas delretail, consumo masivo o consultoras de marketing.

• Educaciónuniversitaria en carreras afín.
• Conocimiento en customerinsights, CRM, MKTG relacional.
• Formación en Marketing Digital,empresarial y de negocios.
• Tener conocimiento en ventas yservicio al cliente.
• Tener conocimientos en comunicación y redessociales.
• Experiência en ámbitos de comportamiento del cliente yen el manejo de software especializado en gestión de clientes.
• Sevalora experiência en empresas de retail de productos B2C en tiendaspropias y canales digitales. Experiência en comercialización deproductos e insumos relacionados con la Salud.
• Excelenteshabilidades de comunicación y redacción.
• Inglés oral y escrito,nível avanzado

Algunos de nuestros beneficios:

• Contratación Indefinida.
• Seguro complementario de salud
• Bonode alimentación
• Bono de fiestas patrias
• Bono porcumplimiento de objetivos

- (Muchos más)

Tipo de puesto:
Tiempo completo Salario: $ $ almes Pregunta(s) de postulación: - Cuál es tu expectativade salario liquido?

• Esta posición es hibrida, nuestras oficinasse encuentran en Providencia.

¿Te acomoda?

¿Cuantos años deexperiência tienes como analista de CRM?

¿Cuántos años deexperiência tienes trabajando con Retail?

• Para esta posicióntendrás que viajar dentro y fuera de Chile.

¿Te acomoda?

• Estamosbúscando una persona orientado a datos, estrategias y resultados.

¿Tesientes comodo/a?

¿En cuanto tiempo podrías iniciar?

• Porfavor, déjanos tu correo

Fecha límite para postularse:
#J-18808-Ljbffr