Administrador de Contrato Servicio TI Mineria - Huechuraba, Chile - COASIN LOGICALIS

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    COASIN LOGICALIS Huechuraba, Chile

    hace 1 mes

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    Descripción

    Buscamos Ingeniero con experiencia de al menos 3 años en áreas de TI/OT, Administración de Contratos en servicios de TI para minería, Experiencia en faenas mineras subterráneas en proyectos o servicios relacionados con la misma naturaleza del servicio, con capacidad de mando, manejo de personal, gestión y organización. Ideal contar con certificación ITIL.

    Responsabilidades:

    -Experiencia de al menos 3 años en continuidad operativa de servicios TI (Mesa de Ayuda, soporte terreno, soporte de infraestructura y sistemas).

    -Capacidad para gestionar el servicio y los recursos del soporte informático.

    -Identificar los requerimientos del cliente -Realizar reuniones con los especialistas técnicos que soportan los requerimientos del cliente

    -Documentar las Plantillas de Especificaciones de Servicios

    -Realizar revisión en conjunto con el proveedor, para asegurar la calidad del servicio

    Analizar los puntos levantados por el cliente (feedback)

    -Realizar las iteraciones de re negociación de los servicios actuales que consideran presupuesto de infraestructura, contratos con proveedores, actividades de TI, entre otras

    -Revisar mensualmente las métricas y políticas definidas para el cumplimiento de los objetivos contractuales

    -Apoyar el plan de Mejora continua de los servicios -Manejar desviaciones de costos en la rentabilidad de los contratos de servicios.

    Súmate a nuestro equipo de trabajo, teneos múltiples beneficios corporativos

    #J-18808-Ljbffr

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