Encargado de postventa - Ovalle, Chile - Constructora

Descripción

Importante constructora en Ovalle se encuentra en búsqueda de Encargado de Post Venta, quién será responsable de gestionar, coordinar, controlar y hacer seguimiento de los servicios de post venta para cada uno de los proyectos de la empresa, llevando un control acorde de los plazos, costos y calidad de acuerdo con cada caso.

RESPONSABILIDADES DEL CARGO:
Recibir las casas de cada proyecto que la Constructora ejecuta con el estándar de calidad definido.

En coordinación con personal de la Inmobiliaria, debe entregar las viviendas a los propietarios de acuerdo con los protocolos definidos.

Brindar atención precisa y oportuna a los clientes, dando soluciones según su requerimiento.

Programar al personal interno y subcontratado para el desarrollo de las reparaciones de entrega y postventa solicitadas, junto con las interacciones de otras áreas en función del resultado.

Supervisar los trabajos en terreno controlando la calidad de éstos, así como la ejecución y la prevención de riesgos de accidentes.

Distribuir la carga de trabajo del equipo, realización de diagnósticos de requerimientos a ejecutar y distribución de los recursos de su equipo de trabajo.

Verificar que se cumpla el alcance de servicios; con calidad y dentro de los plazos comprometidos.
Resolver conflictos, responder correos y priorizar requerimientos de acuerdo con las necesidades.
Elaborar y controlar presupuesto por cada uno de los proyectos.
Generar reporteria de incidencias y costos
Mantener actualizada la base de datos de postventa con documentos de propietarios


COMPETENCIAS
Proactividad
Planificación y organización
Liderazgo
Trabajo en Equipo
Buenas relaciones interpersonales

REQUISITOS
Experiencia en áreas de post venta en el rubro de la construcción.


Tipo de contrato:
Tiempo completo

Experiencia requerida: 1 año

Educación requerida:
tecnico nivel superior o profesional.