- Realizar el ingreso y salida de pasajeros.
- Atender quejas y reclamos con amabilidad y discreción, procurando ser eficiente en buscar una solución.
- Conocer disponibilidad de habitaciones y las reservas efectuadas.
- Realizar reserva de habitaciones para empresas, ventas directas y ampliaciones de estadías.
- Tomar nota situaciones por resolver y eventos por coordinar, leyendo el libro de novedades al tomar el turno.
- Informar la llegada de pasajeros al supervisor para el traslado de equipaje.
- Resolver situaciones de llamadas telefónicas de acuerdo con las normas y definiciones acordadas por el área.
- Realizar oportunamente y con eficiencia los distintos procedimientos operativos y administrativos acordados como parte de la entrega de una atención de excelencia.
- Efectuar todas las gestiones encomendadas por su jefatura.
- Desarrollar sus funciones de acuerdo a los estándares de calidad de atención de público que la institución ha definido.
- Que tengas formación Técnica o Universitaria completa
- Que tengas al menos 1 año de experiencia en el cargo
- Que tengas conocimientos de hotelería
- Que tengas formación académica Técnica
- Que tengas al menos 1 año de experiencia en el cargo
- Experiencia en atención a público
- Que tengas conocimientos de hotelería
- Manejo de Inglés nivel intermedio
- Deseable manejo de Opera
Reemplazo Recepcionista - Llanquihue, Chile - Caja los Andes
Descripción
Por Turnos Administrativo Región Los Lagos Frutillar Sé parte de Caja Los Andes que impacta en más de 4 millones de afiliados/as
Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro país e impulsamos iniciativas sostenibles, de ayuda social y beneficios que brindan acceso e inclusión.
Nos preocupamos por las personas y promovemos entornos diversos fomentando una cultura inclusiva. Por esto y más hemos sido reconocidos por el cuidado por nuestros equipos y obtuvimos el puesto 5 en Great Place to Work (General) y el 3ro en el ranking específico sobre mujeres.
Como Recepcionista en tu rol deberás recibir al pasajero, entregándole la información básica para un uso integral y satisfactorio de las dependencias del Centro, entregándole un servicio de excelencia al visitante.
Como Recepcionista tendrás los siguientes desafíos :
¿Qué esperamos de ti?
Si requieres de algún ajuste razonable/adaptación para una videollamada o para el puesto, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación
Tu talento en Caja Los Andes puede lograr grandes cosas
Perfil deseado
