Jefe(a) Post Venta Porsche - Santiago, Chile - Inchcape plc.

Descripción

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Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nivel global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro.

Somos un equipo diverso y global, formado por más de personas, que fomenta una cultura de inclusión y colaboración, con el objetivo de lograr grandes experiencias para nuestros clientes y socios. En Américas, somos un equipo 8.500 personas y estamos presentes en 14 países de la región, y seguimos creciendo, dedicados a crear un futuro exitoso y sostenible para la industria.

En Inchcape, podrás hacer realidad todo tu potencial, aprovechando diversas oportunidades de carrera y experiencias de aprendizaje. Trabajarás con tecnología de vanguardia, innovando y colaborando con colegas guiados por una mentalidad de futuro. Si estás motivado, tienes una actitud positiva y ganas de mostrar lo mejor de ti, te invitamos a sumarte a nosotros para impulsar el futuro de la movilidad.

Nuestra Gerencia de Premiun Automotive DITEC busca a su próximo(a) Jefe(a) de Post Vent a Porsche que tendrá el desafío de Supervisar e implementar los procedimientos de atención a clientes y administración comercial del servicio técnico de Porsche Center, con el fin de lograr el cumplimiento de metas mensuales y anuales de facturación, atención y satisfacción de clientes, definidas por la marca y Ditec.

Dentro de sus principales Funciones están:

• Evaluar eficiencia de taller y KPI de gestión en general.
• Controlar las órdenes de trabajo vigentes y las pendientes.
• Supervisar la capacidad de agendamiento del taller y órdenes de trabajo utilizadas.
• Supervisar la atención de clientes, los procesos involucrados y la entrega final del vehículo.
• Realizar la atención de clientes que plantean requerimientos especiales.
• Analizar los índices de las encuestas de satisfacción aplicadas a clientes.
• Hacer un seguimiento del mantenimiento de los sistemas y la base de datos de clientes.
• Supervisar la capacidad de suministro de repuestos y accesorios (Tequipment) de la bodega del taller.
• Supervisar que las normas y políticas de Porsche se apliquen en postventa.
• Adicionalmente, se considerarán otras funciones necesarias para cumplir con el propósito del cargo

Haremos Match si cumples con los siguientes Requisitos :

• Estudios de Mecánica Automotriz o Ingeniería Civil.
• Experiencia mínima de 4 años en cargos similares de la industria y del negocio automotriz.
• Experiencia liderando equipos de trabajo.
• Conocimientos básicos de administración de empresas.
• Conocimientos en administración de cartera de clientes.
• Conocimiento en análisis y gestión de KPI ́s.
• Conocimientos y Manejo de PC y Microsoft Office, Nivel Intermedio-Avanzado.
• Ingles intermedio deseable pero no excluyente.

Condiciones de Contratación:

• Lugar de Trabajo : Porsche Los Trapenses.
• Modalidad : 100% presencial
• Horario : de Lunes a Viernes de 09:00 a 19:00

En Inchcape Americas , nos dedicamos a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico. Inchcape es para todos y todas. Si te entusiasma este rol y compartes nuestros valores de entregar grandes experiencias a través de un pensamiento innovador y trabajando mejor juntos; te invitamos a postular.

E n el marco de la Ley 21.015, a poyamos la diversidad y la inclusión en todas sus formas, sin discriminar por edad, género, orientación sexual, nacionalidad, religión y discapacidad.

Para cualquier soporte técnico, envíe un correo electrónico a