Service Manager - Santiago de Chile - MATCH · Agencia-consultora

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Empresa verificada
Santiago de Chile

hace 3 semanas

Valentina Hurtado

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter


Descripción

Nos encanta diseñar y crear productos digitales, asesorando a cada cliente en sus decisiones de negocio. Para ello, contamos con servicios de investigación UX, diseño UI, desarrollo, branding y marketing digital.

Las metodologías y el trabajo en equipo son para nosotros los pilares fundamentales de cualquier proyecto, creemos que gracias a la participación activa conseguimos resultados extraordinarios, ya que cada opinión, experiência y/o conocimiento es clave para retro-alimentar nuestro equipo y superarnos día a día
Únete a nuestro equipo como SERVICE MANAGER PRODUCTO DIGITAL


¿Eres un apasionado del servicio al cliente, el marketing digital y la innovación?

¿Te motiva liderar equipos y crear experiências memorables para nuestros clientes?
Si es así, esta es tu oportunidad
Estamos buscando Talento proactivo para unirse a nuestro equipo.


Funciones del cargo:


  • Fomentar relaciones con clientes, proveedores, personal de apoyo y de seguridad.
  • Introducir soluciones innovadoras que mejoren los servicios que se ofrecen al cliente con foco en la fidelización y mantención de clientes y cuentas.
  • Establecer objetivos y metas para el personal y supervisar los resultados.
  • Trabajar estrechamente con proveedores externos de tecnología, software y servicios de seguridad, marketing, otros.
  • Dirigir un equipo de especialistas lo que incluye contratación, desarrollo, formación y la toma de medidas disciplinarias.
  • Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la experiência del cliente.
  • Garantizar la excelencia en la calidad del servicio en todos los canales de atención.
  • Colaborar con los equipos de marketing, branding y producto digital para crear soluciones innovadoras que satisfagan las necesidades de los clientes.
  • Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias en servicio al cliente, marketing digital y tecnología.

Requerimientos del cargo:


  • Experiência previa en gestión de equipos de servicio al cliente.
  • Sólidos conocimientos en marketing digital, branding y producto digital.
  • Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo e interpersonal.
  • Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
  • Orientación a la excelencia y la calidad.
  • Gran interés en la innovación y la integración de tecnología.
  • Visión de negocios y empowerment
  • Demostrar capacidad de pensamiento crítico, comunicación interpersonal, gestión de proyectos y liderazgo de equipo

Remote work policy:


Hybrid
This job takes place some days from home and others at the office in Santiago (Chile).

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