No se aceptarán más candidaturas para esta oferta
- Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
- Contribuye al aumento de las colocaciones, número de clientes y principalidad de estos, basado en la oferta de valor de Personal Banking y alineado con los focos específicos de gestión que se propongan a través de la asignación de bases de datos mensuales, metas individuales y lineamientos generales de Personal Banking.
- Asegura la venta de los productos y servicios de Personal Banking, basado en las ofertas que con ese fin se dispongan en sus bases de datos de gestión mensual, cuidando el cumplimiento de las políticas de crédito y procedimientos correspondientes a Personal Banking.
- Asesora a clientes actuales en la obtención de nuevos productos y servicios, determinados por las ofertas disponibles para ellos. Tiene la capacidad de captar nuevos clientes para el banco, focalizado en las bases entregadas para este fin.
- Ejecuta curse de operaciones que sean aprobadas por los sistemas que el Banco disponga con este fin y asegura el cumplimiento cabal de las políticas de crédito y procedimientos vigentes para cada producto, servicio y canal que utilice.
- Asesora y vende por medios directos, telefónicos o digitales según los procesos que disponga el banco para este fin y basado en las necesidades del cliente.
- Garantiza una gestión completa y adecuada de las bases de datos entregadas por el banco con el fin de: asesorar, vender, captar clientes de Personal Banking.
- Cumple con los lineamientos del Banco en disciplinas de Customer Experience, basado en los modelos de servicio y estándares de calidad definidos para Personal Banking.
- Realiza su trabajo en sucursales, de forma remota o en plataformas específicas, a través de medios directos o digitales, según necesidad del Banco.
- Conoce cabalmente las políticas de crédito de Personal Banking, procedimientos vigentes y normativos que correspondan.
Asistente Digital Officer - Santiago, Chile - Scotiabank
Descripción
Scotia Chile Busca un Digital Officer para la sucursal de Santiago Scotia Connect , el cual sea capaz de contribuir al éxito general de Personal Banking en Chile, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
Responsabilidades: