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    Coordinador de Experiencia del Cliente - Santiago, Chile - Praxis Personas

    Praxis Personas
    Praxis Personas Santiago, Chile

    hace 1 semana

    Default job background
    De jornada completa
    Descripción
    Para importante cliente, estamos en búsqueda de un Coordinador de Servicios, quien será responsable de desarrollar e implementar los procesos relacionados al ámbito de experiencia del cliente, con el fin de medir e implementar mejoras en los servicios operacionales de la empresa


    Funciones:

    • Recopilar, analizar e interpretar datos de diversos canales para identificar puntos de mejora en la experiencia del solicitante.
    • Desarrollar e implementar estrategias que mejoren la satisfacción, procesos internos y el compromiso de los solicitantes.
    • Administrar, controlar y gestionar los proyectos de Experiencia Cliente
    • Seguimiento, gestión y mejora continua del proceso de control de calidad y medición de experiencia de solicitantes, recopilando datos de diversos canales, analizándolos para identificar tendencias y patrones.
    • Negociar con proveedores la obtención de servicios de medición para la operación, con el fin de prestar un soporte integral y ágil
    • Coordinar y asignar plataformas que permita la medición de la experiencia de los solicitantes, permitiendo mejorar las atenciones brindadas
    • Coordinar y realizar seguimiento con cada área a los resultados y acciones para asegurar los resultados en experiencia cliente, identificando desvíos e impulsando cambios que impacten positivamente.
    • Analizar y proveer inputs de acuerdo a la información, reportes e informes sobre resultados obtenidos de los procesos de levantamiento de información
    • Utilizar los datos para identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.

    Requisitos:
    Título de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniero Comercial, Sociología o carreras afines
    Al menos 2 años de experiencia previa en el área de experiencia del cliente (excluyente)
    Manejo de Excel nivel experto
    Deseable manejo de herramientas como SQL, Power BI
  • Avanza inclusión

    Asesor de Clientes

    hace 21 horas

    Avanza inclusión Santiago, Chile

    Bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de Asesor de clientes. Para trabajar en la comuna de Quilicura. · Funciones: · - Recibir llamadas (Inbound) de los distintos servicios, asegurando en cada llama ...

  • SALFA

    Ejecutivo Cliente

    hace 1 semana

    SALFA Santiago de Chile

    **EJECUTIVO CLIENTE - SERVICIO PESADO - MAIPU**: · - Publicada hoy por · **Salinas y Fabres (Salfa)** · Jornada Completa · Vendedor · Región Metropolitana de Santiago · Maipú · - Salfa te invita a formar parte de su equipoSi te gusta el rubro automotriz, el contacto permanente co ...

  • Adecco Chile

    Atención Al Cliente

    hace 5 días

    Adecco Chile Santiago de Chile

    Ubicación · Región Metropolitana de Santiago-Santiago · Principales tareas y responsabilidades · ¿Qué esperamos de ti? · - Apoyarás administrativamente en la gestión de reservas a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos. · Experiência requerida · ¿Qué necesitas para ...

  • SMU

    Analista Clientes

    hace 1 semana

    SMU Santiago de Chile

    Mixta (Teletrabajo + Presencial) · Analista · Región Metropolitana de Santiago · Las Condes · - ¿Quieres formar parte de la red de Supermercados más grande de Chile? · - En SMU queremos que te integres a nuestro equipo de trabajo. Ofrecemos un grato ambiente laboral y un espacio ...

  • Komatsu Cummins

    Líder de Clientes

    hace 1 día

    Komatsu Cummins Santiago de Chile

    Las personas son el motor de la compañía. Nuestro compromiso es potenciar tus capacidades y que puedas crecer con nosotros. · Postula y transfórmate en protagonista de tu desarrollo · Líder de Clientes · **Propósito del cargo**: · Liderar el desarrollo e implementación de la estr ...

  • MM ASESORIAS

    Atención Cliente

    hace 1 día

    MM ASESORIAS Santiago de Chile

    Importante empresa requiere personas para atención cliente presencial, con experiência a lo menos 6 meses. · Disponibilidad para ingreso inmediato. · Lugar de trabajo Santiago Centro. · Funciones, atender consultas de clientes, entregar facturas y/o boletas, realizar convenios de ...

  • Komatsu

    Líder de Clientes

    hace 4 días

    Komatsu Santiago de Chile

    Las personas son el motor de la compañía. Nuestro compromiso es potenciar tus capacidades y que puedas crecer con nosotros. Postula y transfórmate en protagonista de tu desarrollo LÍDER DE CLIENTES Propósito del cargo. Desarrollar, implementar y controlar las variables que compon ...

  • Komatsu Cummins

    Líder de Clientes

    hace 2 días

    Komatsu Cummins Santiago de Chile

    Publicada ayer por · **Komatsu Cummins** · Jornada Completa · Líder de Proyecto · Región Metropolitana de Santiago · Lampa · - Las personas son el motor de la compañía. Nuestro compromiso es potenciar tus capacidades y que puedas crecer con nosotros. · - Postula y transfórmate en ...

  • Salinas y Fabres (Salfa)

    Ejecutivo Cliente

    hace 1 semana

    Salinas y Fabres (Salfa) Santiago de Chile

    Salfa te invita a formar parte de su equipoSi te gusta el rubro automotriz, el contacto permanente con taller y clientes, y te gusta la coordinación de trabajos Esta oportunidad es para tiObjetivo: Ejecutar todos procedimientos comerciales y operativos inherentes a la atencion de ...

  • Komatsu Cummins

    Líder de Clientes

    hace 3 días

    Komatsu Cummins Santiago de Chile

    Publicada ayer por · **Komatsu Cummins** · Jornada Completa · Líder de Proyecto · Región Metropolitana de Santiago · Lampa · - Las personas son el motor de la compañía. Nuestro compromiso es potenciar tus capacidades y que puedas crecer con nosotros. · - Postula y transfórmate en ...

  • Tawa

    Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    Tawa Santiago de Chile

    Importante empresa dedicada al rubro químico se encuentra en búsqueda de una persona para su área de Servicio al Cliente que desempeñará funciones en su instalación de Quilicura. · El objetivo de este cargo es atender de la mejor forma posible a los clientes en sus requerimientos ...

  • Cygnus

    Prospector Cliente

    hace 1 día

    Cygnus Santiago, Chile

    Te invitamos a postular con nosotros · Nuestro cliente, importante empresa de manufactura, se encuentra en la búsqueda de captador de clientes en terreno para Canal Food Service, ruta V región. · Funciones: · - Gestionar en base a requerimiento por parte de su jefatura directa de ...

  • puppies and kittens

    Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    puppies and kittens Santiago de Chile

    Importante empresa rubro de mascotas, requiere incorporar a su equipo comercial a un profesional de las áreas: · Ingeniero en administración, Relaciones públicas, Técnico de nível superior en Administracion, Negocios, Marketing o carrera afín, para ocupar el cargo de encargado de ...

  • ACL Tecnología

    Asesor de Clientes

    hace 1 semana

    ACL Tecnología Santiago de Chile

    En ACL nos encontramos en búsqueda de una persona para desempeñar el cargo de **Client Advisors (Asesor de Clientes)** · **Para este cargo es necesario**: · - Experiência de 3 años en la posición o funciones similares · - Experiência como portavoz externo con cuentas clave, agenc ...

  • Waterlogic

    Atención a Clientes

    hace 6 días

    Waterlogic Santiago de Chile

    Importante empresa ubicada en Colina está en busca de un nuevo Ejecutivo Servicio al Cliente · Descripción de cargo: · - Recepción de llamados y correos de los clientes · - Registrar solicitudes de servicio en herramienta de tickets · - Planificar calendario de mantenciones · - D ...

  • Cygnus

    Prospector Cliente

    hace 1 día

    Cygnus Santiago de Chile

    Te invitamos a postular con nosotros · Nuestro cliente, importante empresa de manufactura, se encuentra en la búsqueda de captador de clientes en terreno para Canal Food Service, ruta región metropolitana. · Funciones: · - Gestionar en base a requerimiento por parte de su jefatur ...

  • Cultiva Strategic Partners

    Captador Clientes

    hace 1 semana

    Cultiva Strategic Partners Santiago de Chile

    Si eres apasionado, tienes habilidades excepcionales de comunicación y disfrutas el desafío de cerrar ventas, queremos conocerte · **Responsabilidades**: · - Identificar oportunidades de venta y prospectar activamente clientes en la zona de Santiago. · - Promover servicios de ven ...

  • Telecom Networks

    Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Telecom Networks Santiago de Chile

    **Servicio al Cliente **Vacante Fresca****: · Telecom Networks · **Publicado el**: , · por Telecom Networks. · **Descripción de la Empresa**: Call Center. · ACERCA DE LA VACANTE · Funciones del Puesto · Onsite · Requisitos del Puesto · Indispensable el manejo de las hojas de cálc ...

  • Clay Technologies

    Atención Al Cliente

    hace 4 días

    Clay Technologies Santiago, Chile

    DEL PUESTO · ¿Qué necesitamos de ti? · Como parte de nuestro crecimiento, buscamos una persona que se incorpore a nuestro · equipo de servicio al cliente que sea proactiva, flexible, le gusten los desafíos · y con buen manejo interpersonal, tanto dentro del equipo como con los cl ...

  • PEDRO JUAN&DIEGO

    Gestor de Clientes

    hace 4 días

    PEDRO JUAN&DIEGO Santiago de Chile

    **Gestor de Clientes (3 vacantes) **Trabajadores (as)/ Operarios (as) / mantenedores (as) / reguladores (as) de lineas de procesamiento**: · **DATOS DE CONTACTO**: · **Empresa**: · PEDRO JUAN&DIEGO · **Actividad económica**: · Actividades de restaurantes y de servicio móvil de co ...