No se aceptarán más candidaturas para esta oferta
- Proporcionar soporte TI remoto sobre requerimientos que ingresan a través de la plataforma de tickets de la empresa o por teléfono a usuarios externos.
- Solucionar requerimientos de Soporte Nivel 1 y 2 y escalar requerimientos de Soporte Nivel 3.
- Soporte Nivel 1 y 2:
- Solucionar problemas relacionados con el sistema operativo y software de ofimática.
- Crear y administrar cuentas de red, correo y sistemas a usuarios externos.
- Inventariar equipos nuevos remotamente mediante agente y sistema de tickets.
- Asesorar clientes sobre mejores prácticas en informática al momento de ejecutar actividades.
- Detectar necesidades del cliente con el fin de presentar propuestas que mejoren los sistemas informáticos.
- Solución de problemas de red de equipos de usuario.
- Contactar proveedores en caso de que el requerimiento escape del Hardware o Software soportado.
- Horario: Turno NOCHE (Lunes a Viernes 20:00 a 08:00 hrs.)
- Trabajan en turnos rotativos de 12 hrs.
- Modalidad: Presencial
- Comuna: Las Condes
- Contrato: 3 meses plazo fijo, luego indefinido
- Técnico profesional o Ingeniero de Ejecución en Computación, Informática, Redes y Comunicaciones.
- Profesional con iniciativa y capacidad de resolución de problemas, con foco en el cliente y excelentes relaciones interpersonales.
- Manejo avanzado de sistemas operativos de usuario: Microsoft y Mac.
- Manejo de sistemas operativos de servidor: Microsoft.
- Manejo de herramientas office de Microsoft, correo Google y correo CPanel (exluyente).
- Experiencia de Servidores Microsoft
- Experiencia bases de datos SQL Server.
Técnico de Soporte TI – Turno Noche - Santiago, Chile - Perceptual Consultores Ltda.
Descripción
Estamos en búsqueda para nuestro cliente empresa de Servicios TI, integrar 4 profesionales Soporte Técnico N1-N2, en modalidad presencial.Función Principal:
Condiciones:
Requisitos mínimos: