Ejecutivo/a de atención telefónica para Hospital Villarrica - Temuco - IT BRO CHILE CONSULTORÍA Y GESTIÓN INFORMÁTICA

Descripción

OFERTA LABORAL EXCLUSIVA PARA VILLARRICA

El Hospital de Villarrica requiere la contratación de un servicio de orientadores telefónicos, cuyo objetivo principal será brindar asistencia, guía y acompañamiento al público usuario.

Los prestadores deberán garantizar una atención personalizada, empática y eficiente, proporcionando información oportuna que considere la pertinencia sociocultural de la población atendida en el establecimiento.

Funciones del cargo:
Ayudar a las personas que llaman al hospital, entregándoles información clara sobre:

• Servicios disponibles
• Horarios de atención
• Visitas a pacientes hospitalizados
• Confirmación de citas médicas

Requisitos Obligatorios, Habilidades, Formación y Experiencia:
Enseñanza media completa reconocida por el Ministerio de Educación Chileno.
Experiencia mínima de 6 meses en atención de clientes.
Acreditar al menos 1 curso en trato al usuario, satisfacción al cliente, manejo de crisis o comunicación efectiva.
Conocimiento básico de Excel.


Competencias Personales:
Alta capacidad de escuchar y comprender.
Lenguaje y riqueza de vocabulario adaptado a diferentes realidades.
Capacidad de persuasión, abstracción y verbalización descriptiva.
Ausencia de muletillas.
Tolerancia a la frustración y flexibilidad.
Vocación de servicio, buena disposición y actitud positiva.

TURNOS ROTATIVOS DE 18 A 24 HORAS SEMANALES