- Integrar a todas las áreas del Banco y filiales bajo una visión unificada del cliente en el centro.
- Tener una visión estratégica y ser capaz de desarrollar planes a largo plazo para mejorar la experiencia del cliente, identificando oportunidades, estableciendo objetivos claros y co-diseñando con otras áreas estrategias efectivas para alcanzarlos.
- Trabajar a nivel ejecutivo la toma de decisiones basada en evidencias, identificando áreas de mejora que incidan en la Calidad de Servicio tanto de las Área involucradas como a nivel Banco.
- Establecer mediciones y métricas de calidad en toda la organización, mediante información obtenida de nuestros clientes y, monitorear cumplimiento de estándar de servicio.
- Instaurar y trabajar con metodología mejora continua enfocada en los atributos críticos que mueven la recomendación y satisfacción de los clientes.
- Monitorear y conocer lo que los clientes están percibiendo del servicio que reciben e identificar las acciones, comportamientos y procesos que aseguran el cumplimiento de las metas asociadas a dichas mediciones.
- Ingeniero Civil Industrial o Comercial o carreras afines
- Al menos 5 años liderando equipos de trabajo
- Experiencia en Experiencia de Clientes y/o cargos afines a servicio al cliente
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Reponedor logistico
Encontrado en: Trabajos Diarios CL C2 - hace 20 horas
BODEGA G.V Rancagua, Chile De jornada completaEstamos en búsqueda de reponedores logísticos para supermercados de la región. Si tienes experiencia en reposición de mercancía, organización de almacenes y atención al cliente, esta es tu oportunidad de unirte a nuestro equipo de trabajo. · Requisitos: · - Experiencia previa en ...
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Vendedores terreno Directv VI región
Encontrado en: Trabajos Diarios CL C2 - hace 21 horas
TELSATEL Rancagua, Chile De jornada completaEmpresa líder en el rubro de TELECOMUNICACIONES en la región de O ́Higgins, se encuentra en la búsqueda de ejecutivos en terreno, para ofrecer servicios Hogar (TV pagada + Internet). · Buscamos sumar al equipo de ventas, personas altamente dinámicas, enfocadas en el logro de meta ...
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Vendedores a todo terreno
Encontrado en: Trabajos Diarios CL C2 - hace 21 horas
TELSA SPA Rancagua, Chile De jornada completaEmpresa líder en el rubro de TELECOMUNICACIONES en la región de O ́Higgins, se encuentra en la búsqueda de ejecutivos en terreno, para ofrecer servicios Hogar (TV pagada + Internet). · Buscamos sumar al equipo de ventas, personas altamente dinámicas, enfocadas en el logro de meta ...
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Ejecutivos de ventas compañía Claro
Encontrado en: Trabajos Diarios CL C2 - hace 20 horas
Gophone Telecomunicaciones Rancagua, Chile De jornada completaSe ofrece: · • Sueldo base más comisiones en función de objetivos y metas. (Comisiones sin tope, Promedio $ o más dependiendo de las ventas) · • Contrato de trabajo con Jornada 45 horas. · Requisitos: · •Personas dinámicas, comprometidas, positivas, competitivas y responsables. · ...
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torre de control
Encontrado en: Un mejor empleo CL C2 - hace 2 días
TELSA SPA Rancagua, Chile De jornada completaEmpresa líder en el rubro de TELECOMUNICACIONES en la región de O ́Higgins, se encuentra en la búsqueda de personal para trabajar en Área de Torre de Control · Buscamos sumar al equipo, personas altamente dinámicas, enfocadas en el logro de metas y con alta orientación a la aten ...
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ejecutivos de venta
Encontrado en: Un mejor empleo CL C2 - hace 2 días
TELSA SPA Rancagua, Chile De jornada completaEmpresa líder en el rubro de TELECOMUNICACIONES en la región de O ́Higgins, se encuentra en la búsqueda de ejecutivos en terreno, para ofrecer servicios Hogar (TV pagada + Internet). · Buscamos sumar al equipo de ventas, personas altamente dinámicas, enfocadas en el logro de meta ...
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Asistente Integral de Tienda Part Time 30 Horas
Encontrado en: Trabajos Diarios CL C2 - hace 3 días
Corona Rancagua, Chile Medio Tiempo¿Quieres ser parte de Tiendas Corona? Somos un retail especializado en vestuario con presencia a nivel nacional y nos encontramos en búsqueda de Asistente Integral de Tienda para desempeñarse en la Sucursal de Rancagua, realizando las siguientes funciones: · - Recepcionar y/o des ...
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Técnico Comercial
Encontrado en: Jooble CL O C2 - hace 21 horas
Unitec S.p.A. Rancagua, ChileUNITEC es un grupo internacional especializado en el diseño y fabricación de soluciones innovadoras para la clasificación, proceso, envase y clasificación de la calidad de frutas y hortalizas frescas. En UNITEC creemos en los jóvenes talentos. · Desde la primera calibradora en 1 ...
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Asistente Integral de Tienda Part Time 18 Horas
Encontrado en: Trabajos Diarios CL C2 - hace 3 días
Corona Rancagua, Chile Medio Tiempo¿Quieres ser parte de Tiendas Corona? Somos un retail especializado en vestuario con presencia a nivel nacional y nos encontramos en búsqueda de Asistente Integral de Tienda para desempeñarse en la Sucursal de Rancagua, realizando las siguientes funciones: · - Recepcionar y/o des ...
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Analista de Finanzas Senior
Encontrado en: Jooble CL O C2 - hace 20 horas
Importante empresa del sector Rancagua, ChileAnalista de Finanzas Senior (rubro planta productiva) en Rancagua · Importante empresa del sector - Rancagua, Libertador B. O Higgins · A convenir contrato a plazo fijo Jornada de 45 horas semanales · Requerimientos · Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T. · 3 años ...
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Analista Senior de Finanzas en Rancagua
Encontrado en: Jooble CL O C2 - hace 21 horas
Importante empresa del sector Rancagua, ChileAnalista Senior de Finanzas en Rancagua (rubro planta productiva)) · Importante empresa del sector - Rancagua, Libertador B. O Higgins · A convenir contrato a plazo fijo Jornada de 45 horas semanales · Requerimientos · Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T. · 3 años ...
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Técnico Comercial
Encontrado en: Jooble CL O C2 - hace 3 días
Unitec S.p.A. Rancagua, ChileUNITEC es un grupo internacional especializado en el diseño y fabricación de soluciones innovadoras para la clasificación, proceso, envase y clasificación de la calidad de frutas y hortalizas frescas. · En UNITEC creemos en los jóvenes talentos. · Desde la primera calibradora ...
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Ejecutivo de ventas Rancagua
Encontrado en: Trabajos Diarios CL C2 - hace 21 horas
Unificados Rancagua, Chile Por ContratoEstamos en búsqueda de los mejores Ejecutivos de Ventas de Seguros de Salud, para incorporarse a nuestro equipo de trabajo en Rancagua. · Requisitos: · -Mínimo 3 años de experiencia en ventas y atención al cliente. · -Enseñanza media completa. · -Manejo office Básico. · -Y lo más ...
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Jefe/a de logística
Encontrado en: Jooble CL O C2 - hace 21 horas
Importante empresa del sector Rancagua, ChileImportante empresa del sector - Rancagua, Libertador B. O Higgins · Descripción de la oferta · A convenir contrato indefinido Jornada de 44 horas semanales · Requerimientos · Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T. · 5 años de experiencia · Edad: entre 35 y 50 años ...
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Soldador industrial proyecto
Encontrado en: Trabajos Diarios CL C2 - hace 20 horas
Xinerlink Rancagua, Chile De jornada completaXinerlink Empresa líder en contratación de Personal, Busca Incorporar nuevos talentos para sus diferentes clientes. · Principal función: · Realizar un mantenimiento a planta industrial. · ¿Qué te ofrecemos? · Trabajo de 8 días. · Jornada laboral 8:00 h a 20:00 h. · Renta ...
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Soldador/a 8 días 720000
Encontrado en: Trabajos Diarios CL C2 - hace 20 horas
Xinerlink Rancagua, Chile De jornada completaXinerlink Empresa líder en contratación de Personal, Busca Incorporar nuevos talentos para sus diferentes clientes. · Principal función: · Realizar un mantenimiento a planta industrial. · ¿Qué te ofrecemos? · Trabajo de 8 días. · Jornada laboral 8:00 h a 20:00 h. · Renta ...
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Especialista de Social Media
Encontrado en: Jooble CL O C2 - hace 20 horas
Michael Page Rancagua, ChileSobre nuestro cliente · Nuestro cliente, importante empresa de retail inmobiliario con presencia en la sexta región. · Descripción · Este cargo reportará al Gerente de Marketing, y sus principales funciones serán: · - Realizar planificación periódica de campañas de marketing ...
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Soldador 6G Proyecto 800000
Encontrado en: Trabajos Diarios CL C2 - hace 21 horas
Xinerlink Rancagua, Chile De jornada completaSoldador 6G Hombre o Mujer, Rancagua · Xinerlink Empresa líder en contratación de Personal, Busca Incorporar nuevos talentos para sus diferentes clientes. · Principal función: · Realizar un mantenimiento a planta industrial. · ¿Qué te ofrecemos? · Trabajo de 8 días. · Jorn ...
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Ejecutivo de Ventas
Encontrado en: Jooble CL O C2 - hace 21 horas
Telsa SPA O'Higgins, ChileRequisitos: · •1 año de experiencia en ventas y/o atención al cliente. · •Residir en la VI región. · •Disponibilidad inmediata para trabajar en terreno. · Actividades a realizar: · Empresa líder en el rubro de TELECOMUNICACIONES en la región de O'Higgins, se encuentra en la ...
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Mecanico/a industrial proyecto
Encontrado en: Trabajos Diarios CL C2 - hace 21 horas
Xinerlink Rancagua, Chile De jornada completaXinerlink Empresa líder en contratación de Personal, Busca Incorporar nuevos talentos para sus diferentes clientes. · Principal función: · Desarmado y armado de componentes de mediana complejidad. · Diagnóstico y reparación de fallas de mediana complejidad. · Realizar un ma ...
Jefatura Experiencia Cliente - Rancagua, Chile - BancoEstado
Descripción
Jefatura Experiencia ClientePublicada hoy por
BancoEstado 1 Vacante Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Jornada Completa Comercial Región Metropolitana de Santiago
Bienvenido al nuevo portal de Ofertas Laborales, donde podrás postular en línea, de forma más rápida, simple y entretenida.
En BancoEstado, existimos para acompañar a todas las personas y empresas del país, otorgando soluciones financieras para el logro de sus proyectos de vida, siendo una herramienta de política potente que apoye a Chile en su camino hacia el desarrollo integral.
Misión del cargo:
Banco Estado busca para su Gerencia de Clientes y Calidad una Jefatura para Experiencia Clientes
Objetivo del cargo;
Establecer, gestionar y liderar la estrategia de experiencia de clientes de Banco Estado, con el propósito de que el cliente esté siempre presente en el diseño y ejecución de procesos, servicios y productos.
Proveer información relevante sobre las necesidades, expectativas y percepciones de los clientes, de manera oportuna y precisa para las distintas áreas de la corporación.
Impulsar e incentivar interacciones que impacten de forma positiva en los indicadores de percepción de clientes.Principales funciones
Usuarios de profesión Jefatura Experiencia Cliente en Rancagua
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Kika Muñoz
Egresada psicología
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Valentina Lizana
Niñera
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Etienne Vigouroux
Ejecutiva Comercial
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Rita Makarena Rivera
Secretaria
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Eliana Martínez Pérez
Cajera bancaria
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Macarena Ahumada
Administrativo