Ejecutivo de Atención a Clientes - Concepción - confidential

    confidential
    confidential Concepción

    hace 1 semana

    De jornada completa
    Descripción
    Ejecutivo/a de Atención Clientes – Ciudad de Concepción (Sector Financiero/Banca/Isapre)

    Horario:
    L–V, 44 hrs

    Modalidad: 100% presencial

    Contrato:
    Plazo fijo 3 meses, con proyección a indefinido según resultados

    El cargo

    Serás quien recibe, guía y fideliza a nuestros clientes en sucursal y también por canales telefónicos, convirtiendo cada contacto en una oportunidad de asesoría y venta de soluciones financieras.

    Tareas
    Acoger y orientar a clientes con trato cercano y claridad.
    Realizar gestión de ventas presencial y telefónicas (inbound y outbound): campañas, seguimiento, agendamiento y cierre.
    Detectar necesidades y ofrecer productos financieros (créditos/servicios/beneficios) con enfoque consultivo.

    Cumplir KPI comerciales:
    contactabilidad, conversión, ticket/colocación, NPS y calidad de servicio.
    Ejecutar operaciones y pagos en caja con precisión, cumpliendo protocolos y normativas.
    Registrar la gestión en CRM y reportar avances diarios/semanales.

    Requisitos
    2+ años en atención de público y ventas consultivas, idealmente con experiencia en venta telefónica.
    Experiencia en empresas financieras o banca (bancos, cooperativas, instituciones de crédito u otros servicios afines).

    Habilidades comerciales:
    prospección, manejo de objeciones y cierre multicanal (presencial y telefónico).
    Formación técnico–profesional afín (p. ej., Cajero/a Bancario/a u otros).
    Orden, rigurosidad y orientación a KPI, con alto estándar ético y cumplimiento regulatorio.
    Disponibilidad presencial en Concepción.

    Qué te ofrecemos?
    Integrarte a una organización estable, con foco en las personas.
    Beneficios competitivos y un ambiente colaborativo.
    Capacitación continua y proyección real según desempeño.


    ¿Te entusiasma asesorar y vender presencial y telefónicamente?
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