Analista Soporte Operativo - Santiago, Las condes, Brazil
hace 12 horas
Descripción del trabajo
Analista Soporte Operativo - Área Mesa de AyudaEstamos buscando un/unaAnalista Soporte Operativo - Área Mesa de Ayuda para nuestro local en Ofi. Alonso De Cordova Producto Financiero.
Resumen del puesto:
Como Analista de Soporte Operativo, serás responsable de proporcionar asistencia técnica y operativa para garantizar el funcionamiento eficiente de los sistemas y procesos de nuestra organización.
Responsabilidades:
Brindar soporte técnico y operativo a los usuarios internos en el uso de sistemas y aplicaciones.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos en hardware, software y redes.
Supervisar y mantener la infraestructura de TI, incluidos servidores, redes y dispositivos periféricos.
Colaborar con equipos interdisciplinarios para implementar cambios operativos y mejorar la eficiencia.
Realizar pruebas y análisis de sistemas para identificar áreas de mejora.
Documentar procedimientos operativos y mantener actualizada la base de conocimientos.
Participar en proyectos de implementación de sistemas y actualizaciones tecnológicas.
Proporcionar capacitación y orientación técnica a los usuarios según sea necesario.
Cualidades necesarias
Título universitario en Informática, Ingeniería de Sistemas, o campo relacionado.
Experiencia previa en soporte técnico o roles similares.
Conocimientos sólidos de sistemas operativos, redes y protocolos de comunicación.
Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y tomar decisiones bajo presión.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Actitud proactiva y capacidad para trabajar de forma colaborativa en equipo.
Certificaciones relevantes (por ejemplo, CompTIA A+, Cisco CCNA) serán valoradas positivamente.
Disponibilidad para viajar ocasionalmente y trabajar fuera del horario laboral según sea necesario.
Plazo Indefinido
Mensual
#LI-Onsite
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