Administradora de Recepción - La Serena - Clínica Veterinaria Puertas del Mar

    Clínica Veterinaria Puertas del Mar
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    Fines de Semana

    Título del puesto: Secretaria Recepcionista

    Descripción
    Descripción del Puesto:

    La Clínica Veterinaria Puertas del Mar busca a una apasionada Administradora de Recepción para ocupar un puesto en nuestra clínica veterinaria. En este rol, su principal responsabilidad será atender con empatía y profesionalismo a nuestros clientes y sus mascotas.

    Entre sus funciones se incluyen:

    - Recibir a los clientes, tanto en persona como por teléfono, y brindarles una bienvenida cálida y profesional.
    - Organizar la agenda de los veterinarios y coordinar las citas de los pacientes.
    - Proporcionar información sobre los servicios de la clínica, los costos y las opciones de tratamiento.
    - Realizar cobros por los servicios prestados y gestionar los pagos.
    - Resolución de consultas y reclamos de clientes.
    - Gestión de bases de datos de clientes.
    - Mantener actualizadas las historias clínicas de los pacientes.
    - Controlar el inventario de medicamentos, suministros y productos para mascotas.
    - Emitir boletas, facturas y gestionar los pagos.
    - Realizar el seguimiento de los tratamientos y citas.
    - Recibir la correspondencia y documentación de la clínica.
    - Vender alimentos, accesorios y otros productos para mascotas.
    - Preparar salas de consultas y recepción, que los lugares se mantengan limpios y ordenados.

    Requisitos:

    - Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente y tareas administrativas.
    - Título técnico en Administración, Secretariado o carrera afín.

    Conocimientos:

    - Manejo avanzado de herramientas informáticas (Microsoft Office, software de gestión clínica).
    - Conocimientos básicos de contabilidad.
    - Normas de archivo y gestión documental.
    - Atención al cliente

    - Organización y planificación.
    - Comunicación efectiva (oral y escrita).
    - Atención al detalle.
    - Empatía y vocación de servicio.
    - Trabajo bajo presión.

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