Anfitrión PM Full time para Energy Dominicos - Santiago - Energy Club

Descripción

del Puesto:

Tu misión principal será brindar una atención al cliente excepcional, atender los requerimientos de socios y prospectos dentro del club, y encargarte de la promoción, venta y cierre de membresías y servicios como personal trainer, nutrición, y otros.

Todo esto mientras mantienes los estándares de atención y cumples con los objetivos comerciales de Energy.

Tareas y Funciones:

Atención Personalizada:
Gestiona de manera presencial las solicitudes de los socios, desde reclamos y devoluciones hasta consultas comerciales. Sé el rostro amigable de Energy

Estrategias Comerciales:
Encárgate de captar, atraer, evaluar, prospectar y cerrar ventas siguiendo nuestras estrategias y protocolos comerciales.

Ambiente del Club:

Asegúrate de que el ambiente del club sea acogedor gestionando aspectos como la TV, aire acondicionado, música, iluminación y más.

Incremento de Ventas:
Realiza gestiones diarias para aumentar nuestra cartera de clientes, incluidas las ventas cruzadas. Conecta con bases de datos y referidos VIP para cerrar ventas exitosamente.

Reportes y Seguridad:
Elabora reportes de incidentes como accidentes, robos o extravíos de objetos en la sucursal. La seguridad es nuestra prioridad.

Asesoramiento y Cierre:

Asesora a clientes y potenciales socios sobre paquetes y promociones para concluir con un cierre de plan adaptado a sus necesidades.

Normalización de Pagos:
Brinda apoyo a los socios de Energy en la normalización de pagos para asegurar una experiencia fluida.

Protocolos de Atención al Cliente:

Aplica protocolos de atención en todas las etapas del proceso de ventas y proporciona asistencia en la postventa para mantener a nuestros socios satisfechos.

Gestión Documental:
Ayuda en la entrega de información y responde a dudas y comentarios. Gestiona procedimientos documentales como garantías y contratos con precisión.

Horario:
Nuestro horario PM.


TURNO A:
lunes a jueves de 13:00 a 23:00 horas y viernes de 14:00 a 23:00 horas con 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral


TURNO B:
lunes a viernes de 15:00 a 23:00 horas y sábados de 09:00 a 19:00 horas, con 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral