- Identificar las necesidades y motivos de los clientes para cancelar y ofrecer soluciones apropiadas.
- Realizar un seguimiento a cada compromiso adquirido con el cliente.
- Mantener la información de su gestión actualizada en diferentes sistemas y herramientas computacionales
- Abordar los problemas de los clientes de manera rápida y eficiente, tomando medidas concretas para encontrar soluciones y evitar que los problemas se repitan en el futuro.
Ejecutivo de retención - Santiago, Chile - Verisure Chile SPA
Descripción
Hola En Verisure, somos Personas que Protegen Personas, con foco en la inclusión, el desarrollo y el crecimiento de nuestros colaboradores y colaboradoras, y bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas en situación de discapacidad, nos encontramos en búsqueda de los mejores Ejecutivos de Retención para nuestra Dirección de Operaciones & Marketing Clientes.
¿Cuáles son las principales responsabilidades?
¿Cuál es la modalidad de trabajo?
La modalidad es Full Time 45 horas de Lunes a Viernes desde 09:00 a 19:00 horas y sábado según requerimientos en modalidad presencial en nuestras oficinas ubicadas a pasos del Metro El Golf.
¿A quién buscamos?
Buscamos personas con o sin experiencia, capaces de escuchar y empatizar con nuestros clientes para ofrecer soluciones que generen confianza e interés, además que tengan ambición y ganas de crecer, pues somos dinámicos, flexibles, con alta orientación al cliente y el cumplimiento de metas.
-Experiencia en ventas telefónicas (no excluyente)
-Experiencia en Retención de Clientes mínimo 1 año
-Manejo de Microsoft Office
Beneficios:
- Seguro de salud complementario
- Contrato directo con nuestra empresa
- Renta acorde al mercado
- Ticket de almuerzo
Ven a ser parte de nuestro equipo