Técnico Helpdesk - Santiago Centr, Brazil

Para importante entidad del Gobierno, requerimos un Jefe de proyecto con al menos 3 años de experiencia: · Encargado de: · Administración y gestión de la mesa de ayuda. · Brindar soporte telefónico a usuarios en Santiago y regiones. · Ofrecer asistencia presencial a usuarios en S ...

Descripción del trabajo

Para importante entidad del Gobierno, requerimos un Jefe de proyecto con al menos 3 años de experiencia:


Encargado de:

• Administración y gestión de la mesa de ayuda.
• Brindar soporte telefónico a usuarios en Santiago y regiones.
• Ofrecer asistencia presencial a usuarios en Santiago.
• Proporcionar soporte remoto a usuarios en regiones.
• Configurar teléfonos móviles institucionales.
• Configurar tablets institucionales.
• Configurar impresoras, multifuncionales y escáneres.
• Configurar clientes de correo electrónico.
• Preparar equipos computacionales.
• Configurar equipos Mac.
• Instalar proyectores y notebooks.
• Realizar cambios de partes y piezas.
• Instalar equipos.
• Instalar controladores.
• Instalar y configurar aplicaciones.
• Instalar y configurar sistemas operativos.
• Configurar cuentas de parámetros de red.
• Configurar cuentas de dominio.
• Manejar aplicaciones de ofimática.
• Resolver problemas técnicos.
• Investigar soluciones.
• Brindar apoyo en sesiones de videoconferencias.

Certificaciones requeridas:
(deben tener algunas de las siguientes)

• Scrum (Curso o certificaciones)
• Framework Laravel
• PHP
• GIT
• PLSQL
• PMP Dirección de Proyectos
• Curso de Redes
• Curso de Linux
• Devops o Integración Continua

Te esperamos

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