Jefe Operaciones Comerciales - Buin, Chile - Grafton Recruitment Chile

Grafton Recruitment Chile

Empresa verificada

Buin, Chile

hace 1 día

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

Nuestro importante cliente parque zoológico Buin zoo se encuentra en búsqueda de Jefe Operaciones Comerciales, para desempeñarse en sus dependencias ubicadas en la comuna de Buin, Región metropolitana.

Las principales funciones del cargo son:
Primer Nível

Planificar y coordinar eventos propios y a través de intermediarios en el Parque Buin Zoo.
Operar eventos propios y a través de intermediarios en el Parque Buin Zoo.
Canalizar y administrar los requerimientos del evento a las distintas áreas involucradas.
Administrar y gestionar los Reclamos, Felicitaciones y Sugerencias del Parque, alineados con área Comunicaciones.
Definir e implementar procesos, protocolos y estándares de eventos y atención al invitado.
Documentar procesos, protocolos y estándares de eventos y atención al invitado.
Capacitar procesos, protocolos y estándares de eventos y atención al invitado.
Continúa comunicación de todos los productos y/o servicios del Parque hacia los invitados, alineados con área

Comunicaciones.

Mantener los níveles de servicio y atención al invitado según metas.
Medición y gestión de la Voz del Invitado (KPI Servicios).
Mantener los níveles de servicio de acuerdo a metas (KPI Servicios).

Segundo Nível

Administrar y liderar equipo Team, Tens, cuando no esté Jefe Parque.
Administrar y gestionar asignación de tareas Team, Tens, cuando no esté Jefe Parque.
Administrar y gestionar los turnos del Team, Tens, cuando no esté Jefe Parque.
Gestionar continuamente mejoras al Parque, principales focos: limpieza, orden, seguridad, funcionamiento del Parque

Requisitos específicos:

Experiência en Coordinación de Eventos, Coordinador de Parque, Supervisor de Servicio, Asistente Productor.
Administración de empresas, Hotelería, Relaciones Públicas, carreras afines.
Más de 3 años de experiência, Industria Servicios y Entretenimiento; de cara a clientes.
Haber liderado equipos multidisciplinarios.
Disponibilidad de trabajar semana y fin de semana.

Jornada laboral:
Presencial, Lunes a viernes ART 22 Lunes a viernes (08:00 a 18:00 hrs)

Beneficios adicionales:
Entradas gratuitas al parque, seguro complementario de salud, estacionamiento, casino, uniforme.